러시아 우편에 대한 정보
핫라인: 8-800-2005-888
공식 홈페이지: pochta.ru/
소포 추적: www.pochta.ru/tracking
도움말: https://www.pochta.ru/support
확실히 모든 사람은 일생에 한 번 이상 메일이 작동하는 방식을 접했습니다. 때로는 속도와 신뢰성에 놀라지 않을 때도 있지만, 소포가 아직 거기에 없는 순간도 있습니다. 소포 추적은 오랫동안 기다려온 화물이 어디에 있는지 알아내는 데 도움이 됩니다. 위치를 식별하고 이동 경로를 찾는 데 도움이 되는 메일 유틸리티입니다. 번호로 소포를 추적하는 방법을 모르는 경우 Russian Post는 다음 단계를 제공합니다.
따라서 간단한 두 단계만 수행하면 흥미로운 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
Russian Post의 우편 소포 추적에 실패한 경우 어떻게 해야 합니까?우리는 이러한 상황이 발생할 수 있는 가장 일반적인 사례 목록과 이를 해결하기 위한 팁을 정리했습니다.
- 1. 시간이 너무 적게 지났습니다. 우편 직원은 때때로 데이터베이스에 데이터를 입력할 시간이 없습니다. 외국 소포가 국내에 도착하지 않았을 수도 있으므로 이에 대한 정보가 없습니다. 며칠 후에 다시 시도해 보시기 바랍니다.
- 2. 입력한 문자가 올바르지 않습니다. 우선, 입력한 숫자를 확인하고, 모든 문자가 표시되어 있는지, 모든 글자가 라틴 문자로 되어 있는지 확인해야 합니다. 이 항목 중 하나 이상에 대한 대답이 "예"이면 이를 수정하고 프로세스를 반복하십시오.
- 3. Aliexpress에서 소포를 추적하고 싶었지만 시스템에 이에 대한 데이터가 없습니다. 안타깝게도 이러한 상황에서 중국 판매자가 약간의 비용을 절약하여 트랙 번호 없이 소포를 보내기로 결정하는 경우가 드물지 않으며 보고된 문자 세트는 무작위로 생성된 문자입니다. 이런 경우에는 아무것도 할 수 없고, 기다리기만 하면 됩니다.
소포의 종류에 따라 번호 모양이 다르다는 것은 비밀이 아닙니다. 각각은 무엇을 의미하나요? 그것을 알아 봅시다.
- 1. 러시아 내 등기 편지 및 소형 소포의 본문은 14자리입니다.
- 2. 국제 발송물, 소포 및 대형 포장물에는 문자 4개(처음 2개, 끝 2개)와 문자 사이에 9개의 숫자가 포함됩니다. 문자 V, R, L 및 C로 시작하는 숫자만 추적할 수 있으며 이는 배송 유형을 나타냅니다. 마지막 2글자는 발신 국가 코드(RU, US)입니다.
- 3. EMS 추적에는 빠른 배송 경로를 따라 소포를 검색하는 작업이 포함됩니다. 해당 번호는 국제 번호와 거의 동일하지만 항상 문자 E로 시작합니다.
우리 기사가 항목 식별 절차에 대해 좀 더 배우고 항목 검색 시간을 절약하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
발행일: 2018년 1월 19일
소포, 소포, 등기 등 모든 등기 우편물에는 개별 트랙 번호가 있습니다. 추적 번호를 사용하여 발송인, 수취인 또는 이 코드를 아는 기타 사람은 접수 시점부터 최종 수취인이 수령하는 시점까지 소포나 등기 우편의 이동을 추적할 수 있습니다. 그런데 우편으로 보낸 소포의 트랙 번호를 어떻게 알 수 있습니까?
따라서 러시아 우체국에 소포를 등록한 후 발송물에 고유한 트랙 번호가 할당됩니다. 트랙 코드는 영수증에 표시되어 있으며 우편배달원이 보낸 사람에게 이 코드를 전달해야 합니다.
우리가 관심 있는 숫자는 14자리 숫자로 구성되어 있습니다. 이 경우 마지막 숫자가 공백으로 표시되는 경우도 있습니다. 이 역시 고려해야 합니다.
영수증의 트랙 번호는 다음 단어 뒤에 표시될 수 있습니다. RPO 아니요....», « 우편번호" 등. 그러나 어떤 경우에도 필요한 14자리 조합을 찾는 것은 어렵지 않습니다.
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귀하가 소포 또는 등기 우편의 수령인인 경우 추적을 위해 발송인으로부터 트랙 번호를 찾으십시오. 온라인 상점과 개인 판매자는 구매자의 추가 요청 없이 추적 번호를 자체적으로 제공하는 경우가 많습니다.
영수증을 분실한 경우 소포의 추적 번호를 찾는 방법수표를 분실했거나 누군가가 수표를 집 밖으로 버리는 경우가 있습니다. 결국 가게에서 영수증을 보관하는 사람은 거의 없지만 우편 영수증이 더 좋은 이유는 무엇입니까?
우체국에서 발행되는 수표영수증은 반드시 보관해야 하며, 적시에 화물의 운송장번호를 찾기 위해서 뿐만 아니라, 물품이 분실된 경우에도 수표가 필요합니다. 검색 애플리케이션을 작성합니다.
그렇다면 영수증을 분실한 경우 소포의 추적 번호를 어떻게 알 수 있습니까? 이 경우 유일한 옵션은 배송물을 보낸 곳인 러시아 우체국에 다시 연락하여 성 및 소포가 발송된 날짜를 기준으로 트랙 번호를 확인하도록 요청하는 것입니다. 날짜가 기억나지 않으면 성으로 데이터를 찾을 수도 있습니다. 소포가 발송된 순간부터 시간이 짧을수록 필요한 데이터를 찾을 확률이 높아집니다.
동시에 포럼에 글을 쓸 때 우편 운영자의 책임에는 수표가 갑자기 분실된 경우 해당 항목에 대한 데이터를 검색하는 것이 포함되지 않습니다. 즉, 이 경우 우편 직원의 응답에만 의존해야 합니다. 사실, 일부 지역에서는 분실된 수표를 복원하기 위해 우체국에서 유료 추가 서비스를 제공합니다.
해외에서 소포의 이동을 추적하는 방법은 무엇입니까?
국제 우편물(IPO)의 이동을 추적하기 위해 고유 추적 번호를 주요 도구로 사용하는 우편 모니터링 시스템이 개발되었습니다. 이 번호는 디지털과 알파벳으로 구성되며 바코드 형태로도 복제됩니다. 현대 우편 물류 터미널에는 바코드 스캐너가 장착되어 있으며, IPO가 이러한 터미널을 통과하면 추적 번호 데이터가 판독되어 국제 우편 모니터링 시스템의 서버로 전송됩니다.
이 시스템 덕분에 MPO의 위치를 찾는 것이 매우 쉽습니다. 이는 정부 우편 서비스나 민간 물류 회사의 웹사이트에서 이루어질 수 있습니다. 또한 여러 국가와 민간 항공사의 추적 시스템을 결합한 추적기인 편리한 추적 서비스도 있습니다.
추적 번호란 무엇입니까?
추적번호는 우편 서비스에서 제공하는 화물의 이동을 추적하기 위한 번호입니다. 추적 번호는 만국 우편 연합(Universal Postal Union)에 의해 표준화되었으며 엄격한 구조를 가지고 있습니다.
표준 국제 추적 번호는 XX123456789XX입니다.
- 첫 글자는 배송 유형을 나타냅니다. 예를 들어 CA-CZ – 추적 기능이 있는 소포, EA-EZ – 국제 특급 배송 서비스 중 하나에서 보낸 특송 소포(예: EMS), RA-RZ – 추적 기능이 있는 소형 등기 소화물, LA-LZ – 추적 기능이 없는 소형 패키지
- 다음으로 고유한 8자리 코드가 나오며, 9번째 자리는 특수 알고리즘을 사용해 계산된 검증값으로,
- 마지막 라틴 문자는 소포가 발송된 국가를 나타냅니다(예: CN - 중국, US - 미국, DE - 독일).
공식적이고 완전한 정보는 여기(PDF 문서, 영어)에서 확인할 수 있습니다.
추적 번호가 표준에 맞는지 확인하려면 UPU 웹사이트(Excel 스프레드시트)에 제공된 양식을 사용하세요.
판매자가 추적 번호를 제공했지만 소포의 이동이 없습니다.
- 메일 모니터링 시스템의 정보가 지연될 수 있습니다. 정상적인 상황은 3-5일의 지연입니다.
- 판매자가 사전 예약 번호를 제공했지만 패키지가 아직 실제로 배송되지 않았습니다. 3~5일 정도 기다린 후 판매자에게 상황을 명확히 설명하세요.
방금 주문 비용을 지불했는데 판매자가 이미 추적 번호를 주었습니다. 이 모든 것이 의심스럽습니다.
해외에서는 미리 구매한 우편물을 예약하는 시스템이 오랫동안 존재해왔기 때문에 의심할 여지가 없습니다. 판매자는 수취인의 세부 정보를 입력하고 추적 번호가 포함된 완성된 양식을 인쇄하기만 하면 됩니다.
내 추적 번호에서 어떤 정보를 얻을 수 있나요?
추적 번호를 사용하면 다음 정보를 얻을 수 있습니다.
- MPO 전송 방법;
- MPO가 이동하는 위치(수출) 및 위치(수입)
- 수출, 중간 배송 지점, 수입, 통관, 수취인 국가 영토 내 수취인에게 배송 등 국제 상품의 이동 단계를 확인합니다.
- MPO의 질량(항상 제공되는 것은 아님)
- 수취인의 이름과 정확한 주소(일반적으로 이 정보는 우편 및 택배 서비스의 공식 추적기에서 확인할 수 있습니다).
트랙 번호로 판단하면 소포가 다른 국가로 향하고 있습니다.
- 판매자가 실수로 다른 소포의 트랙 번호를 제공했거나 번호를 혼동했습니다. 이 점에 대해 명확한 설명을 요청하십시오.
- 메일 모니터링 시스템에 장애가 발생했습니다. 소포는 우편번호와 주소로 계속 배송됩니다.
- 판매자가 의도적으로 다른 트랙 번호를 제공했습니다. 고객의 경험 부족이나 부주의로 인해 소포가 전혀 전송되지 않았을 수 있습니다. 중국 판매자는 종종 이것으로 죄를 짓습니다.
IPO 추적 번호가 비표준 모양입니다. 왜?
XX123456789XX 형식의 표준 추적 번호는 UPU(만국 우편 연합) 회원인 국내 우편 사업자에게만 적용됩니다. 비표준 추적 번호를 받는 데에는 몇 가지 일반적인 이유가 있습니다.
- 소포는 추적 번호 생성을 위한 자체 내부 표준이 있는 DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest 등 대형 개인 배송 서비스를 통해 배송되었습니다. 일반적으로 이 번호는 숫자 형식만 가지며 해당 서비스의 웹사이트나 수집자 추적기에서 추적됩니다.
- 패키지는 중국 현지 배송업체를 통해 배송되었습니다.
- 판매자가 추적번호를 기재하는데 실수를 했습니다. 여기에서 제공된 번호가 올바른지 판매자에게 확인해야 합니다.
- 판매자가 고객을 속이기 위해 고의로 잘못된 추적 번호를 제공했습니다. 이는 Aliexpress의 중국 판매자에게 일반적입니다. 이 상황에서는 분쟁만이 도움이 될 것입니다.
내 주문은 국내 우편 사업자를 통해 발송되었지만 국제 추적 번호를 제공하지 않았습니다. 왜?
모든 우편물에 자동으로 국제 추적 번호가 부여되는 것은 아닙니다. 사실 모든 MPO는 "소형 패키지"와 "소포"로 구분됩니다. 표준 소형 소화물(소포)은 무게가 2kg 미만인 발송물로 간주되며 추적 번호가 할당되지 않습니다. 어떤 경우에는 추가 비용을 내고 해당 IGO를 등록하고 추적 번호를 받을 수도 있습니다. 무게가 2kg을 초과하는 MPO는 소포 범주에 속하며 추적 번호가 할당되지만 이 경우에도 항상 국제 형식을 사용하는 것은 아닙니다. 소포는 일반소포와 우선(등록소포)로 구분됩니다. 후자에는 국제 추적 번호가 있습니다.
추적 번호는 누가 제공해야 합니까?
해외 온라인 상점 및 경매에서 구매하는 경우 주문 결제 후 판매자가 추적 번호를 제공합니다.
MPO 전달 속도는 어떻게 결정됩니까?
여기에는 많은 조건과 요인이 있습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
- 배송 방법 선택 - 일반 우편 또는 특급(속달) 우편
- 배송업체 선택 - 주 우편 서비스 또는 민간 특송업체. 개인 택배 서비스의 배송 속도는 일반 우편 서비스를 이용하는 것보다 3~5배 빠릅니다.
- 특정 국가의 우편 사업자 업무의 특징. 예를 들어 USPS 우편은 Russian Post보다 훨씬 빠릅니다.
- 발신자와 수신자 사이의 거리;
- 연중 시간, 기상 조건, 재해에 따라 다릅니다. 예를 들어, 크리스마스 세일 기간과 새해 전의 혼잡한 기간에는 소포의 흐름이 급격히 증가하고 우편 사업자는 모든 소포를 제 시간에 처리할 시간이 없습니다. 이로 인해 지연이 발생합니다.
소포를 정확히 언제 받을 수 있나요?
이 질문에 대한 정확한 답은 없습니다. 이 경우 예상 배송 시간 개념을 사용하는 것이 훨씬 더 정확합니다. 각 국내 우편 사업자의 웹사이트에는 특정 국가로의 평균 배송 시간에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 매장에서는 배송 방법을 선택할 때도 이 정보를 제공합니다.
택배사(DHL Express, UPS, Fedex, SPSR 등)의 경우 상황이 더 명확합니다. 80%의 경우 배송은 당일 또는 3일 이내에 완료됩니다(세관에 문제가 없는 경우).
미국 및 유럽 국가에서 러시아로 표준 MPO를 배송하는 데 걸리는 시간은 다음과 같은 시간 제한 내에서 다릅니다.
- EMS 배송 - 7~14일.
- 등록된 소포 및 소포 - 14~30일(국제 우편 교환의 주요 센터로부터의 거리에 따라 다름)
- 단순 포장물 및 소포 - 18~40일.
- 중국 및 동남아시아 국가의 소포 및 패키지의 평균 배송 시간은 약 21~40일입니다.
예를 들어 1kg 무게의 소포를 보냈는데 러시아의 트랙 번호에 따르면 무게가 0(또는 1kg보다 훨씬 적음)이 되었습니다. 이것은 무엇과 관련이 있습니까?
이는 러시아로 수출한 후 소포의 무게가 0g까지 감소하는 매우 일반적인 상황입니다. 일부 분류기는 각 MPO의 무게를 측정하고 이 데이터를 추적 시스템에 입력하기에는 너무 게으릅니다.
두 번째 옵션은 더 슬프다. 배송 또는 통관 단계에서 소포의 무게가 갑자기 감소하는 경우 이는 투자 도난을 나타낼 수 있습니다. 이것이 수령 즉시 우체국에서 소포를 열어야 한다고 주장하는 직접적인 이유입니다. 무게가 다른 소포에는 해당 인증서가 있어야 합니다.
DHL Express, UPS, Fedex 소포가 러시아 세관에 억류되었습니다(상점으로 발송됨). 무슨 이유로?
가장 일반적인 이유는 택배 MPO의 투자 가치 한도(러시아인의 경우 200유로)를 초과했기 때문입니다. 다음 기사에서 택배 서비스 기능에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
또한 일부 택배 서비스는 러시아 연방의 대도시로만 배송을 구성하며, 주변의 작은 마을에 거주하고 회사 사무실에 올 기회가 없는 경우 소포가 반송됩니다.
내 패키지가 다른 나라로 배송되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
여기에는 두 가지 가능한 이유가 있습니다.
- 소포가 제3국을 통해 운송되는 중이며 최종 목적지가 변경되지 않았습니다. 여기서는 걱정할 필요가 없습니다. 이는 일반적인 관행입니다. 특히 택배로 배송되는 경우.
- 판매자가 추적 번호를 혼동했거나 배송 주소를 잘못 입력했습니다. 이런 일은 극히 드물며 판매자와 직접 문제를 해결해야 합니다.
패키지는 USPS를 통해 미국에서 발송되었습니다. 이것이 무엇이며, 그러한 소포를 어디에서 추적할 수 있습니까?
USPS에서 보낸 소포는 공식 USPS 웹사이트나 추적기에서 추적할 수 있습니다.
가장 일반적인 USPS 상태
전자 배송 정보 수신됨 - 우편물에 대한 정보가 전자 형식으로 수신되었습니다.
배송 수락됨 - 보낸 사람이 수락했습니다.
분류 시설에 도착 - 분류 센터에 도착했습니다.
USPS 원산지 분류 시설에서 처리됨 - 우편물이 우편물 수집 지점에서 분류되었습니다.
분류 시설로 파견 - 분류 센터를 떠났습니다.
공지 남음(영업 종료) - 우편배달원이 소포 배송을 시도했지만 배송이 이루어지지 않았습니다. 배송 장소가 폐쇄되었습니다. 수령인에게 영수증이 남았습니다.
분류 시설을 통해 처리됨 - 우편물이 배송 방향(대상 국가로 수출)으로 우편 분류 시설을 떠났습니다.
통관 - 세관으로 이전됩니다.
통관 지연(세관에 보관됨) - 소포가 세관에 억류됩니다.
통관처리완료 - 통관이 완료되었습니다.
배송됨 - 배송됨.
내 USPS 우편물이 미국을 떠났는지 어떻게 알 수 있나요?
대부분의 경우 IGO는 다음 상태가 지정되면 미국을 떠납니다.
- USPS 분류 시설(JAMAICA, NY 11430)을 통해 처리됨
- USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009를 통해 처리됨
- USPS 분류 시설(CHICAGO, IL 60666)을 통해 처리됨
- USPS 분류 시설(MIAMI, FL 33112)을 통해 처리됨
- USPS 분류 시설(CHICAGO, IL 60688)을 통해 처리됨
- 또는 국제 파견
독일 우체국 Deutsche Post DHL의 작업에 대한 정보는 어디에서 얻을 수 있으며 독일에서 소포를 추적할 수 있는 곳은 어디입니까?
독일 정부 기관의 업무와 독일의 IPO를 추적하는 방법에 대한 자세한 정보는 당사에서 확인할 수 있습니다.
영국에서 Parcel Force를 통해 배송됩니다. 이게 뭔가요?
Parcel Force는 영국 Royal Mail의 특급 배송 부서입니다. 러시아 및 CIS 국가에서는 Parcel Force 배송물이 현지 EMS 서비스를 통해 배송됩니다. 영국 왕실 우편(Royal Mail of Great Britain Royal Mail)의 작업에 대한 자세한 정보는 당사에서 확인할 수 있습니다.
eBay의 배송 방법은 러시아로의 국제 우선 배송입니다. 무슨 뜻이에요?
이 경우 러시아로의 배송은 eBay 글로벌 배송 프로그램 조건에 따라 수행되며, 이는 배송 단계에서 미국에 중개자가 있음을 의미합니다. 더 자세한 정보는 당사에서 확인하실 수 있습니다.
온라인 상점은 Borderfree(FiftyOne) 회사를 통해 러시아(CIS 국가)로 직접 배송을 제공합니다. 이 회사는 어떤 회사이며 주문 진행 상황을 어디에서 추적할 수 있나요?
Borderfree는 미국 매장에 해외 고객에게 배송 서비스를 제공하는 미국 물류 회사입니다. 이 회사는 전통적인 스웨트 포워더 방식에 따라 운영됩니다. 즉, 미국 내 창고에 있는 매장에서 주문을 모아 미국 이외의 고객에게 전달합니다. 회사는 서비스에 대한 수수료를 청구합니다. Borderfree의 러시아 및 CIS 국가 배송 계약자는 택배사인 DHL Express와 SPSR입니다. 주문 번호와 이메일 주소를 사용하여 회사 웹사이트에서 소포 이동을 추적할 수 있습니다.
Swiss Post 및 Swedish Post를 통해 중국(Aliexpress 및 기타 상점)에서 배송
최근 Aliexpress의 많은 판매자는 스위스와 스웨덴의 우편 사업자를 통한 배송 옵션을 제공합니다. 많은 사람들에게 이것은 논리적인 질문을 제기합니다. 중국과 스위스 포스트가 그것과 무슨 관련이 있습니까?! 여기서 요점은 Swiss Post와 Swedish Post가 중국에 대표 사무소를 두고 있으며 각각 스위스와 스웨덴에 경유 지점을 두고 중동에서 소포를 배송한다는 것입니다. 중국인은 중국, 홍콩, 싱가포르 우편의 리튬 이온 배터리 배송이 엄격히 금지됨에 따라 유럽 운송 업체의 서비스를 이용하기 시작했습니다. 배송 계획: 싱가포르 - 스위스/스웨덴 - 러시아(기타 국가) 이러한 배송의 트랙 번호는 Swiss Post의 경우 RXXXXXXXXXXCH, 스웨덴 Post의 경우 RXXXXXXXXXXSE입니다.
Swiss Post 웹사이트 www.swisspost.ch 및 스웨덴 Post 웹사이트 www.posten.se에서 추적할 수 있습니다.
내 패키지가 분실되었습니다(첨부 파일이 손상되었거나 전체 또는 부분적으로 누락되었습니다). 어떻게 해야 하나요?
소포를 분실한 경우 우체국에 연락하여 소포 찾기 신청서를 작성해야 합니다.
부도덕한 관세나 우체국 직원의 피해자가 되지 않고 iPhone 대신 벽돌을 받지 않으려면 러시아 우체국에서 소포를 받는 방법을 숙지해야 합니다.
"항공사로 전송됨" 상태는 무엇을 의미합니까? "항공사로 발송" 상태를 받은 후 소포가 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
“항공사로 발송”은 중국에 있는 동안 소포를 받을 수 있는 마지막 상태입니다. 패키지가 "항공사로 발송됨" 상태를 받으면 더 이상 China Post의 통제를 받지 않습니다. 원칙적으로, 소포는 "항공사로 발송" 상태를 받은 날로부터 2~4주 이내에 목적지 국가에 도착합니다. 일반적으로 "항공사로 발송" 상태는 패키지가 목적지에 도착하거나 수취인에게 배송될 때까지 변경되지 않습니다.
'항공사로 발송' 상태를 받은 후 30일 이상이 지났는데도 여전히 패키지를 받지 못한 경우 주의하세요. 아마도 분실되었거나 다른 나라에서 배송이 지연되었을 수 있습니다. 판매자나 매장에서 돈을 돌려받으려면 청구서를 제출해야 합니다.
"보안 스캔 가져오기" 상태는 무엇을 의미합니까?
패키지가 "보안 검색 가져오기" 상태를 받은 경우 세 가지 옵션이 있습니다.
"세관 스캔 가져오기" 상태는 무엇을 의미합니까?
패키지가 "세관 검사 가져오기" 상태를 받은 경우 세 가지 옵션이 있습니다.
"세관 통제 창고에 있음" 상태는 무엇을 의미합니까? 얼마나 걸릴까요?
"세관 통제 창고에 있음" 상태는 소포가 수출 또는 항공 우편 전에 검사를 기다리고 있는 세관 창고에 있음을 의미합니다.
내 소포의 상태가 "수출 보안 검색", "수출 통관 검색" 상태에서 오랫동안 변경되지 않으면 어떻게 해야 합니까?
"검색 성공: 항목 0개!" 상태는 무엇을 의미하나요? 또는 "중국 우편이 소포를 받지 못했습니다"?
추적 번호로 소포를 추적했는데 소포 상태가 "중국 우편이 소포를 받지 못했습니다" 또는 "발견 성공: 0개 품목!"입니다. (“결과 - 0개 소포”) 이는 판매자(공급업체)가 존재하지 않는(잘못된) 추적 번호를 제공했음을 의미하며, 이 추적 번호는 China Post 데이터베이스의 보낸 소포에 할당되지 않습니다.
여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
위의 세 가지 사항에서 논의되는 내용을 이해하려면 소포 추적 시스템이 번호별로 어떻게 작동하는지 알아야 합니다.
China Post는 존재하지 않는 번호가 포함된 라벨을 모든 패키지에 쉽게 부착할 수 있습니다. 추적 번호가 유효하지 않으며 China Post에서 추적 번호를 할당할 때까지 소포를 추적할 수 없습니다. Paypal, ebay 및 Aliexpress는 결제 정보를 작성하기 위해 이러한 번호를 보내는 많은 사기꾼으로부터 존재하지 않는 추적 번호를 받는 경우가 있습니다. eBay 또는 Aliexpress와 같은 많은 마켓플레이스에서는 판매자가 결제 후 24시간 이내에 주문 상품을 배송하도록 요구하므로 일부 판매자는 벌금을 피하기 위해 존재하지 않는 추적 번호를 제공할 수도 있습니다. 이후 판매자가 상품을 재입고할 때 동일한 추적번호를 사용하여 상품을 배송하며, 이 번호를 사용하면 실제 발송일로부터 48시간 이내에 웹사이트에서 택배 추적이 가능합니다.
내 소포의 상태가 "검색 성공: 항목 0개!"인 경우 어떻게 해야 합니까? 또는 "중국 우편이 소포를 받지 못했습니다"?
- 배송 후 48시간 이내에 추적 번호를 받은 경우 China Post 데이터베이스가 업데이트될 때까지 2일을 더 기다려야 할 수도 있습니다.
- 추적 번호를 받은 지 이틀 이상 지난 경우 판매자에게 연락하여 실제 배송 날짜와 실제 소포 번호를 확인해야 할 수도 있습니다. 배송 후 48시간 이내에 웹사이트의 번호를 사용하여 패키지를 추적하고 싶다고 판매자에게 알리십시오. 그렇지 않으면 클레임을 제기하게 됩니다. 일반적으로 판매자는 새로운 추적 번호, 실제 배송 날짜 또는 예정된 배송 날짜를 제공하며, 이는 나중에 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
- 판매자가 다시 잘못된 배송 정보를 제공하거나 전혀 응답하지 않는 경우 eBay, Aliexpress 또는 Paypal에 클레임을 제기하고 환불을 요청해야 합니다. 환불 후 사기꾼에 대한 부정적인 피드백을 남길 수도 있습니다.
"보안 검색 내보내기" 상태는 무엇을 의미합니까? 얼마나 걸릴까요?
"수출 통관 스캔" 상태는 무엇을 의미합니까? 얼마나 걸릴까요?
"세관 검사 내보내기"는 패키지가 세관 검사 준비가 되었음을 의미합니다. 세관 검사가 완료되면 소포가 항공 우편으로 발송됩니다.
"국내 교환소 도착" 상태는 무엇을 의미합니까?
"인도 교환국에 도착"은 소포가 목적지 국가의 세관으로 배송되었음을 의미합니다. 해외에서 접수된 소포의 통관이 완료되면 목적지 국가의 우체국을 통해 수취인에게 배송됩니다.
"외국 교환소에서 출발" 상태는 무엇을 의미합니까? 얼마나 걸릴까요?
"외국 교환국에서 출발"은 소포가 세관 검사를 받을 준비가 되었음을 의미합니다. 검사가 완료되면 소포가 항공 우편으로 발송됩니다.
“NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL”, “Opening” 상태는 무엇을 의미합니까?
일부 사용자는 다른 사이트에서 검색한 후 소포 상태가 "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL"("PVG NULL") 또는 "개방") 등임을 확인합니다. 실제로 이러한 이상한 상태는 China Post 데이터베이스의 잘못된 번역으로 인해 발생하는 오류입니다.
잘못된 소포 번호와 수령하지 못한 소포에 대해 어떻게 클레임을 제기하고 환불을 요청합니까?
China Post를 통해 소포가 배송되는 많은 수취인은 종종 다음과 같은 질문을 합니다.
China Post는 수령인과 직접 거래하지 않습니다. China Post는 운송 물품 인수에 대한 원본 영수증을 가지고 있는 공급업체의 문의 및 청구만 받아들입니다.
따라서 수령인은 eBay, Aliexpress, Paypal에서 제공하는 메커니즘을 사용하고 가능한 한 빨리 소포 미수령에 대한 청구를 제기하는 것이 좋습니다.
클레임을 제출한 후 판매자는 패키지가 구매자에게 성공적으로 배송되었는지 확인해야 합니다. 그러한 확인을 제공할 수 없는 경우 해당 금액은 자동으로 구매자에게 반환됩니다.
소포를받지 못한 경우 그러한 청구를 제기하는 방법은 무엇입니까?
eBay, Paypal 및 Aliexpress에는 "분쟁 해결 센터" 또는 "클레임 센터"라는 웹페이지 링크가 있습니다. 그곳에서 소포 미수령에 대한 청구를 제기할 수 있습니다. 모든 자세한 설명서는 웹사이트에서 찾을 수 있습니다:
택배 미수령에 대한 클레임을 제기할 수 있는 기간이 있나요?
예. eBay와 Paypal에서는 결제 후 45일 이내에 청구서를 제출해야 합니다. Aliexpress에서 이 기간은 60일입니다.
청구 기한을 놓쳤지만 여전히 환불을 원하는 경우 어떻게 해야 합니까?
클레임 제출 기한을 놓친 경우 할 수 있는 유일한 일은 판매자에게 연락하는 것입니다. 긍정적인 리뷰가 많은 대형 판매자는 긍정적인 리뷰에 대한 대가로 귀하에게 적합한 옵션을 제공할 가능성이 높습니다. 그러면 해당 매장의 매출이 증가할 것입니다.
"청구 센터"가 없는 사이트에서 품목을 구매했는데 PayPal을 통해 결제하지 않은 경우에는 어떻게 되나요?
불행하게도 이 경우 돈을 돌려받는 것이 쉽지 않으며 종종 불가능합니다. 따라서 높은 수준의 구매자 권리 보호를 통해 eBay, Aliexpress, Amazon, DX 등과 같은 대규모 거래 플랫폼에서 중국 판매자로부터 상품을 구매하는 것이 좋습니다.
잘 알려지지 않은 사이트에서 상품을 구매하는 경우 Paypal을 통해 구매 비용을 결제해 보세요. 상품 대금을 지불하기 위해 은행 송금, Moneygram 또는 Western Union과 같은 송금 시스템, 비트코인과 같은 전자 통화를 사용하지 마십시오. eBay 또는 Aliexpress와 같은 잘 알려진 사이트에서 구매하더라도 익숙하지 않은 판매자로부터 구매하는 경우에도 마찬가지입니다.
문제가 발생하여 결제 카드로 구매 금액을 결제한 경우 은행에 문의하여 지불 거절 절차를 이용할 수 있습니다. 절차는 다음 문서에 설명되어 있습니다.
중화항공의 소포 상태, PEK를 입력하세요. 이게 뭔가요?
PEK 코드는 국제항공운송협회(IATA)에 의해 베이징 서우두 국제공항에 할당됩니다. 이 상태는 소포가 이 공항에서 목적지 국가로 발송되었음을 의미합니다.
웹사이트는 귀하의 패키지가 어디에 있는지 찾는 데 도움이 될 것입니다. 이 페이지에서는 소포 추적 서비스에 대해 설명합니다. 작동 원리 해외 온라인 상점에서 소포를 주문한 경우 추적 번호가 제공됩니다.일반적으로 이메일, 전화 또는 웹 사이트의 개인 계정 주문에 대한 의견으로 전송됩니다. 트랙 코드를 사용하면 여행의 모든 단계에서 국제 소포를 추적할 수 있습니다. 우체국에서 발송하는 것부터 시작하여 수취인이 수령하는 것으로 끝납니다. 소포가 어느 국가로 날아가는지, 어느 통제 경로를 통과했는지 알고 싶다면 추적 번호가 만들어졌습니다.
사이트의 메커니즘 귀하의 패키지가 어디에 있는지 확인하려면 추적 번호와 패키지가 도착하는 국가를 입력해야 합니다.
판매자가 위치한 국가는 시스템에 의해 결정됩니다. 코드를 복사하여 페이지 상단 필드에 붙여넣으세요. 그런 다음 드롭다운 목록에서 국가를 선택하고 아래의 녹색 버튼을 클릭하세요. 귀하의 요청이 승인되었습니다. 이제 그것은 우리의 검색 코어에 달려 있습니다.
트랙 번호를 확인하는 데 시간이 얼마나 걸립니까? 처리 과정은 전송 매개변수에 따라 30초에서 2분 정도 걸립니다. 여기에는 발송인의 국가 검색, 발송 우편 회사 찾기, 여행의 모든 단계 로드 등의 기준이 포함됩니다. 소포를 찾을 수 없는 경우 러시아 우편 규정에 따라 소포 이동에 대한 정보는 3~5일 이내에 수신됩니다. 5일 후에도 추적 번호가 도착하지 않으면 당사 포럼에 문의해야 합니다. 여기에서 다른 사용자는 문제 해결을 돕고, 자신의 경험을 공유하며, 유사한 상황에서 누구에게 연락해야 하는지 알려줄 것입니다. 트랙 코드에서 아무것도 감지되지 않는 경우 이메일을 입력하시면 화물 상태가 처음 변경될 때 이메일로 알림을 보내드립니다.
보시다시피, 우리 서비스는 사람들을 돕습니다. 이것이 우리에게 가장 중요한 것이므로 무료입니다. 우편 시스템을 비교하고 다른 사람들에게 추천하고 우리와 함께 쇼핑을 즐겨보세요!
Russian Post는 만국우편연합(Universal Postal Union)의 정회원이자 국내 및 국제 우편 서비스를 제공하는 러시아의 국영 우편 운영업체입니다. 소포, 소형 소포, 소포 및 서신 등 우편물을 받고 보내고 받습니다. 개인과 기업 모두에게 금융 및 배송 서비스를 제공합니다.
러시아 및 외국 온라인 상점은 종종 이 우편 서비스를 사용하여 고객에게 주문을 보내거나 배송과 통합하여 고품질의 저렴한 서비스를 제공합니다. 예를 들어 우체국을 기반으로 특급 배송과 주문 픽업 지점을 구성하여 러시아 전역에서 주문을 처리하는 데 걸리는 시간을 2~5일로 단축했습니다. 일부 운송 회사는 화물 운송 능력을 전국 우편 사업자의 방대한 자원과 결합합니다. 따라서 그녀는 최근 자체 지점이 없는 러시아의 원격 위치, 지역 및 지방 센터로 배송하기 위해 Russian Post와 "Rural Delivery"라는 공동 프로젝트를 만들었습니다.
프레스센터에 따르면 2018년 1분기 러시아우정은 9,570만 건의 국제우편물을 처리했으며, 온라인 쇼핑객의 60% 이상이 배송 서비스를 이용했다. 2018년에는 분류 센터의 두 번째 단계가 브누코보에 건설될 예정이며, 3년 안에 물류 센터 네트워크가 전국으로 확장될 예정입니다. 전자상거래 전문가에 따르면, 주로 중국발 소포로 인해 국제 수입 화물의 증가가 계속될 것이라고 합니다.
러시아어 시장에서 Banggood와 같은 중국 대형 매장과 빠르게 인기를 얻고 있는 신규 플레이어에 대한 적극적인 홍보로 수신 메일의 흐름이 크게 증가했습니다. 그럼에도 불구하고 Russian Post는 국제 및 국내 소포 배송에 대해 매우 높은 품질의 서비스를 계속 제공하고 있습니다.
러시아의 소포 추적등록하면 우편물에 추적 번호가 할당되며, 이를 통해 발송 시기, 이동 단계, 우체국 수령 날짜를 추적할 수 있습니다. 추적 서비스를 사용하면 배송 수령을 모니터링할 수 있으며, 불일치가 발견된 경우 판매자와의 분쟁을 해결하는 데 특히 유용합니다. 수령인의 이름과 주소는 패키지가 목적지까지 가는지 확인하는 데 도움이 되며, 배송 중량은 첨부 파일의 내용물을 대략적으로 추정하는 데 도움이 됩니다. 최신 배송 상태는 발송인에게 상품이 성공적으로 배송되었음을 알려줍니다.
간단한 편지 외에도 러시아 내 다른 모든 배송물은 항상 등록된 대로 배송됩니다. 수신되는 국제 서신 및 소형 소포도 등록되지 않은 상태로 발송될 수 있습니다. 이 경우 발송인이나 판매자의 무결성과 다양한 초과 사항이 없는지 여부만 신뢰할 수 있습니다. 소포가 분실되거나 수령하지 못했다는 증거 없이 발송되지 않은 경우, 우편 서비스나 판매자 모두 상품 및 배송 비용을 환불하지 않습니다.
추적 데이터는 배송 기한을 지키지 못한 것에 대한 청구서를 제출할 때도 도움이 됩니다. Russian Post 웹 사이트는 이러한 마감일 위반에 대한 책임을 직접적으로 명시합니다.
식별 번호로 Russian Post 소포 추적국내 러시아 우편물에 대한 바코드 우편물 식별자(SPI)는 14자리로 구성됩니다.
- 처음 6자리는 수취인의 우체국 코드를 나타내고,
- 다음 두 자리는 바코드 식별자가 인쇄된 월을 나타냅니다.
- 9번째부터 13번째까지의 숫자 - 고유한 출발 번호,
- 마지막 숫자는 제어 숫자입니다.
배송 서비스 비용을 지불한 후 계산원은 표준 비용 및 서비스 이름 외에도 RPO 번호(등기 우편)를 나타내는 회계 영수증을 발행합니다. 이는 추적 번호(우편 식별자)입니다. 러시아 포스트. RPO 라인에서는 수표의 마지막 숫자가 공백으로 구분되어 인쇄되는데 공백 없이 입력해야 합니다.
현금영수증에는 이렇게 나와있습니다.
RPO 추적은 즉각적입니다. 수락 시 우체국 직원이 정보를 데이터베이스에 입력하고 전송 직후 ID로 Russian Post를 추적할 때 첫 번째 상태인 "우체국에서 수락됨"이 나타납니다. 우편 식별자는 배송된 물품의 이동 경로, 각 단계에서 배송 시간, 무게를 모니터링하는 데 탁월한 도구입니다.
국제 배송 번호로 러시아 우편 추적국제 우편물의 경우 만국 우편 연합 규정에 따라 통일된 추적 코드 표준이 승인되었습니다. 우편물 유형은 처음 두 개의 라틴 문자로 결정되며, 추적 번호의 다음 9자리는 고유한 8자리 숫자와 마지막 확인 숫자로 구성됩니다. 추적 번호의 마지막 두 개의 라틴 문자는 출발 국가를 나타냅니다. 트랙 번호로 목적지 국가를 결정하는 것은 불가능합니다.
출발 번호의 예:
- CQ---US (CQ123456785US) – 미국에서 온 소포,
- RA---CN (RA123456785CN) – 중국의 소형 패키지,
- RJ---GB(RJ123456785GB) – 영국에서 출발,
- RA---RU(RA123456785RU) - 러시아 도착 시 미등록 소포에 할당되는 내부 번호입니다.
Russian Post 추적은 공식 웹 사이트 또는에서 가능합니다.
배송 검색창에 트랙 번호를 입력하고 "추적" 버튼을 클릭하면 소포 통과, 날짜, 상태, 주소 및 수취인 이름에 대한 정보가 포함된 별도의 페이지가 열립니다.
러시아 외부의 모든 중간 상태 및 이동에 대한 자세한 정보를 얻으려면 간단한 소포 추적 웹사이트에서 트랙 번호를 추적하십시오.
성공적인 배송을 위해서는 소포 내용물과 포장에 대한 요구 사항을 준수하는 것이 전제 조건입니다. 이러한 규칙은 국가마다 약간씩 다를 수 있습니다. 예를 들어 스위스에서는 운세를 우편으로 보낼 수 없습니다. 일부 아프리카 국가에서는 일본산 면도 브러시를 보낼 수 없습니다. 그리고 영국에서는 쓰레기가 담긴 소포 발송을 특별 금지하고 있습니다. 그러나 일반적으로 아래 조건은 Russian Post를 포함한 모든 우편 서비스에 일반적입니다.
배송 금지 품목:
- 총기, 신호무기, 공기압무기, 가스무기, 탄약, 냉무기(투척무기를 포함한다), 전기충격장치, 스파크갭 및 총기류의 주요부품
- 마약, 향정신성, 유력한, 방사성, 폭발성, 부식성, 가연성 및 기타 위험 물질;
- 유독한 동식물;
- 지폐와 외화
- 부패하기 쉬운 음식, 음료;
- 성격이나 포장으로 인해 우편 직원에게 위험을 초래할 수 있거나 다른 우편물 및 우편 장비를 더럽히거나 손상시킬 수 있는 품목.
해외에서 수입이 금지된 물품도 있습니다. 따라서 해외 온라인 매장에서 쇼핑할 때에는 다음 사항을 숙지하는 것이 좋습니다.
