Olá! Nos comentários aos artigos, muitas vezes sou questionado sobre a compra deste ou daquele equipamento Apple e, o que é bom, a maioria quer comprar um aparelho certificado. Portanto, as perguntas da série “quem é o fornecedor oficial do iPhone na Rússia e onde você pode comprar sem medo, para não topar com produtos não certificados?” não é muito surpreendente e até agradável.

Outra coisa é que recentemente surgiram muito mais questões como esta e algumas muito exóticas começaram a surgir entre elas: “É possível pedir emprestado ao Euroset, Svyaznoy, etc.?” “É equipamento original da Apple?” ou “Temos uma rede de barracas no mercado, empresário individual Tio Vasily. O iPhone deles custa 10.000 rublos por quilo, mas parece que tudo é real. Isso é verdade ou não? E há realmente muitas perguntas semelhantes.

O que você deve fazer se for frequentemente questionado sobre a mesma coisa? Isso mesmo, escreva um artigo! Vamos falar sobre fornecedores e vendedores oficiais de produtos Apple, vamos lá :)

Como você entende, não sou representante da empresa e não tenho nenhuma prova documental - todas as informações são retiradas de fontes abertas. Para imprecisões, por favor, não me bata, mas me dê dicas e correções nos comentários :)

Assim, o fornecimento oficial e a importação de equipamentos Apple para a Federação Russa são realizados pela divisão russa da empresa - OOO Apple Rus, cujo escritório de representação está localizado em Moscou. É com ela que muitas grandes redes de lojas (Megafon, Beeline, MTS, M.Video, re:Store) firmam acordo para fornecimento de produtos Apple. Ou seja, neste caso podemos falar da receita mais direta do fabricante.

Existem também distribuidores oficiais da empresa que compram produtos Apple a granel para posterior distribuição entre varejistas e lojas de varejo. Que tipo de distribuidores são esses?

• diHouse.
• Merlion.

Seus serviços são utilizados por empresas como Yulmart, Eldorado, Ozon.

Em geral, já resolvemos os fornecedores – é hora de passar para as lojas. E embora muitos já tenham sido listados, às vezes vale a pena repetir - aqui está uma lista de vendedores de iPhones e iPads oficiais:

• Megafone.
• Mais direto.
• SABER COMO.
• Mensageiro.
• Euroset.
• restaurar.
• Vídeo M.
• Ozônio.
• Computadores Flash.
• Notik.
• Yulmart.
• CityLink.
• El Dorado.

Claro, esta não é uma lista completa, mas apenas as maiores lojas. Embora haja muito por onde escolher aqui :)

Aliás, a Apple tem um serviço maravilhoso (link) que vai te ajudar a encontrar a loja autorizada mais próxima.

Além disso, há um grande número de empresas e até empreendedores individuais que vendem iPhones e outros dispositivos Apple totalmente certificados.

Mas devemos lembrar que eles:

1. Eles não são revendedores autorizados – na verdade, esse “selo de aprovação” da Apple ainda precisa ser conquistado.
2. Não adquirido diretamente da Apple (distribuidores).
3. O sortimento é apresentado misto - .

Como observei acima, todas as informações nesta nota não pretendem ser a verdade suprema, por isso ficarei feliz em ver as correções e acréscimos - escreva nos comentários!

Milhares de vendedores baseiam-se na plataforma AliExpress. Muitos deles vendem o mesmo produto. No entanto, nem todos eles são decentes. Pode haver golpistas que enganam compradores inexperientes. Para não cair na teia dos golpistas, você precisa entender os vendedores: escolha os confiáveis ​​​​e evite os suspeitos.

Para que os compradores determinem rapidamente com quem estão lidando, o site Aliexpress desenvolveu várias classificações às quais eles precisam prestar atenção ao escolher um vendedor.

O número de pedidos.

Se muitas pessoas encomendaram um determinado produto deste vendedor, então outros compradores confiam no vendedor. E também, você pode avaliar com clareza o estado da mercadoria e a qualidade do serviço prestado pelo vendedor. A avaliação de tal produto e a avaliação do vendedor serão as mais adequadas.

Classificação por estrelas ou classificação do produto.

Os compradores que receberam seu pedido avaliam o produto e o trabalho do vendedor dando estrelas. A avaliação é realizada de acordo com o sistema habitual de cinco pontos. Se alguém já comprou e recebeu o item, na parte inferior da descrição do produto você verá estrelas - esta é a avaliação deste lote. Assim, se não houver estrelas, significa que os compradores ainda não receberam o produto e a avaliação não pode ser exibida. Se houver poucas estrelas, significa que os clientes estão insatisfeitos. Se for 5 estrelas, os compradores ficarão satisfeitos e você poderá avaliar ainda mais o vendedor com base em outros parâmetros.

Avaliação do vendedor

O vendedor ganha pontos se houver uma avaliação positiva da transação. E para avaliações negativas, os pontos são deduzidos. Todos os pontos de todo o tempo de trabalho do vendedor são somados. E para uma avaliação visual rápida, são concedidas medalhas, diamantes ou coroas. Acredita-se que os vendedores de medalhas não são muito confiáveis ​​e é preciso tratá-los com cautela.

Avaliações de Clientes.

Um dos parâmetros mais importantes a serem observados são as avaliações. Em primeiro lugar, leia o que os clientes dizem sobre o produto.
Procure avaliações com fotos para avaliar que tipo de produto eles realmente enviaram. Leia todos os comentários negativos para entender quais problemas você pode encontrar ao trabalhar com este vendedor.

Se as avaliações sobre um produto não foram suficientes para entender como o vendedor funciona, leia as avaliações detalhadas sobre o vendedor que os clientes deixaram após encomendar vários produtos desse vendedor.

Há quantos anos a loja está em operação

Outro parâmetro importante para a escolha de um vendedor é o número de anos de operação da loja no Aliexpress.

Se o vendedor começou recentemente a trabalhar no site, existe a possibilidade de encontrar um golpista. Portanto, é melhor comprar daqueles vendedores que trabalham no site há mais de um ano.

Normalmente, os chineses que abriram recentemente suas lojas têm avaliações baixas. Já a classificação do vendedor se acumula ao longo do tempo.

Ter uma questão? Escreva nos comentários ou no chat

A classificação é um dos fatores-chave na escolha de um vendedor no Aliexpress. A classificação no Aliexpress é um sistema de símbolos gráficos baseado nas avaliações dadas pelos compradores, bem como na quantidade de transações realizadas pelo vendedor durante todo o período de sua atuação no site.

Avaliação do vendedor

A avaliação dos vendedores no Aliexpress é exibida no lado direito da página do produto em um quadro indicando o nome da loja e seus contatos. A classificação dos vendedores também é a classificação das lojas no Aliexpress.

Primeira parte, Resumo do vendedor, mostra-nos a avaliação geral do vendedor selecionado.

Feedback Positivo– a proporção de avaliações positivas (4 e 5 estrelas) em relação ao número total de avaliações nos últimos 6 meses. Como podemos ver, o vendedor que escolhemos tem um Feedback Positivo de 98,4%, o que significa que a maior parte dos comentários que os clientes lhe deixam são positivos. Falaremos mais sobre avaliações e estrelas mais tarde.

Pontuação de Feedback– o número total de comentários deixados pelos clientes para este vendedor durante todo o período de seu trabalho no Aliexpress. Avaliações positivas (4 e 5 estrelas) adicionam +1 ponto à avaliação, avaliações negativas (1 e 2 estrelas) subtraem 1 ponto. O resultado é representado graficamente por meio de medalhas, diamantes e coroas. A classificação mais baixa é uma medalha, a mais alta é 5 coroas. Porém, uma classificação superior a três coroas é muito rara no site. A relação entre o número de pontos e a designação gráfica da classificação é apresentada na figura a seguir:

Assim, a coroa e o Feedback Positivo de mais de 95% indicam que o vendedor está no site há muito tempo e a maioria das avaliações sobre suas transações são positivas.

Essa tabela também mostra outro fator importante - a data de cadastro do vendedor no site. Vemos que o vendedor que selecionamos é o vendedor do AliExpress desde: 13 de outubro de 2013, ou seja, está negociando no site há 10 meses.

Com base nos resultados de cada transação, os compradores fornecem feedback ao vendedor (Feedback), avaliando seu trabalho em três áreas - conformidade do produto com a descrição (Item conforme descrito), prontidão e adequação da comunicação entre o vendedor e o comprador ( Comunicação) e a rapidez de envio da mercadoria encomendada (Velocidade de Envio). Esses itens são avaliados em uma escala de 5 pontos, completando o número necessário de estrelas. São essas estrelas que acabam influenciando a avaliação, expressa na Pontuação de Feedback (medalhas, diamantes e coroas) e no Feedback Positivo do vendedor.

O vendedor que escolhemos tem quase a pontuação mais alta em todos os pontos (4,7-4,8 pontos), ou seja, Não deverá haver problemas de comunicação, rapidez de envio e conformidade do produto com a descrição.

Para ter certeza disso, vamos para a mesa Histórico de comentários. Esta tabela mostra o número total de comentários deixados ao vendedor durante vários períodos de tempo - 1 mês, 3 meses, meio ano, um ano e durante todo o tempo de sua permanência no site.

Ao clicar nos números, você pode ver exatamente o que os clientes escreveram em seus comentários. Aconselhamos que você preste atenção às críticas neutras e negativas, porque... Eles contêm uma descrição dos problemas que surgiram ao trabalhar com este vendedor ou inconsistências no produto que ele ofereceu.

Bem, bem no final da página (guia Feedback recebido como vendedor) mostra todas as avaliações recebidas pelo vendedor, em ordem cronológica, começando pela mais recente. Também indica de que país eram os compradores, quanto do produto compraram e a que preço. Observe que estas são análises de todos os produtos oferecidos por este vendedor. As avaliações de um produto específico estão localizadas na própria página do produto.

Na próxima aba (Feedback deixado para compradores) você pode ver quais avaliações o vendedor deixa para os compradores, influenciando assim sua avaliação.

Avaliação do comprador Aliexpress

Os vendedores também deixam comentários para seus clientes. No entanto, eles não carregam nenhum fardo especial - o site não bloqueia as contas de compradores “descuidados”, a menos que seja um “argumentador” completamente desesperado, abrindo disputas com ou sem motivo, ou um fraudador declarado. Em todos os outros casos, a avaliação do comprador é apenas uma formalidade necessária. Você pode visualizá-lo na guia “Meu Aliexpress” da sua conta pessoal, bem como em seu nome ao deixar um comentário sobre um produto.

Assim, descobrimos como descobrir a classificação do vendedor no Aliexpress. No entanto, tenha cuidado - a classificação é mais uma informação educacional geral sobre o vendedor do que uma garantia de sua honestidade e confiabilidade. Muitos vendedores “inflacionam” suas avaliações ou chantageiam os compradores, literalmente forçando-os a deixar comentários positivos - por exemplo, em troca de um reembolso rápido por um produto de baixa qualidade sem a mediação do site. E há quem substitua as avaliações de um produto pelas avaliações de outro, melhor.

Feliz compras!

Ao fazer compras no mercado, você terá uma experiência principalmente positiva. Mas, embora o serviço prima pela qualidade do serviço, também tem de lidar com empresários sem escrúpulos. Para evitar emoções desagradáveis, você precisa saber como adicionar um vendedor à lista negra do Aliexpress.

Como colocar uma loja na lista negra

Para evitar que um empresário obsessivo te irrite com mensagens, siga a seguinte sequência de ações:

1. Faça login no site e selecione “Meu AliExpress”.
2. Na parte superior, clique em “Mensagens”.
3. Ao abrir a correspondência com os vendedores, na coluna da esquerda você verá seus nomes e nomes de lojas. Clique no texto da mensagem desejada.
4. Na caixa de diálogo com o vendedor, clique em “Adicionar à lista negra” (a inscrição está localizada na parte superior da tela).
5. Confirme a ação selecionando Confirmar.

É importante que o vendedor não consiga enviar mensagens, mas seus produtos ficarão visíveis para você na pesquisa. Futuramente, você poderá editar a lista se desejar: em “Meu AliExpress” clique em “Mensagens”, abra Lista Negra de Contatos e faça as alterações.

Como visualizar avaliações da loja

Como saber antecipadamente sobre fraudes? O AliExpress possui um sistema de avaliação que permite causar uma primeira impressão:

Os dados nem sempre correspondem à real qualidade do serviço, pois quando surgem problemas, os utilizadores tendem a ganhar uma discussão e esquecer o incidente desagradável, mas você terá uma ideia do nível de serviço.

Se você deseja encontrar uma loja confiável, preste atenção no ícone “Mais vendido” e na quantidade de pessoas que a adicionaram aos “Favoritos”.

Listas negras ou reputação: o que procurar

Não existe um sistema de lista negra no próprio site, mas em fóruns especializados você pode encontrar informações sobre comerciantes inescrupulosos que trabalham no AliExpress. Faz sentido prestar atenção a essas avaliações?

A utilidade das listas negras em sites de terceiros é questionável, uma vez que novas lojas são constantemente abertas no site. Pode ser difícil encontrar o que você precisa em abundância! Mas também há vantagens, já que o sistema do site em si não pode ser considerado perfeito: a reputação negativa da loja persiste apenas por vários meses, após os quais ela funciona “do zero”.

Você pode julgar parcialmente com a ajuda de avaliações, mas os empreendedores estão empenhados em enganá-los. Segundo os vendedores, as ofertas desses serviços chegam em mensagens pessoais pelo menos 2 vezes por mês, por isso não será difícil obter declarações de admiração dos “clientes”.

A qualidade do serviço é indicada pela classificação, mas estude todas as escalas de classificação. A pontuação é baseada nos resultados de vários subitens: se para um deles você indicar Muito ruim e depois der 3 estrelas para respostas às mensagens e 5 para entrega rápida, então não haverá mudanças perceptíveis no indicador geral. Por esse motivo, lojas com boas avaliações na plataforma de negociação lideram as listas de vendedores não confiáveis.

Para não se enganar na escolha, verifique as informações, caso contrário corre o risco de se decepcionar.

Como evitar ser enganado ao comprar no AliExpress

Se você não quiser pensar mais tarde em como adicionar um vendedor à lista negra do AliExpress, escolha-o com cuidado:

1. Depois de revisar os dados na plataforma de negociação, use serviços independentes: o site https://life-price.ru/seller-check permite que você verifique em alguns minutos. Você precisará selecionar um produto, copiar a linha do navegador e colá-la na janela apropriada. Ao clicar em “Verificar”, você receberá informações resumidas sobre o trabalho do vendedor em russo. O serviço irá agradar a quem não fala inglês.
2. O site //www.alimonitor.ru/ possui o maior banco de dados. Uma loja adicionada à lista pode ser encontrada por nome ou número, sendo preferível utilizar a última opção: o nome é fácil de alterar e a combinação de números atribuída é emitida para sempre. Você o verá na barra de endereço, então copie os caracteres desejados e cole na caixa de pesquisa do site. As avaliações dos vendedores são divididas em 3 categorias: branco, cinza e preto. Se este último prevalecer, recuse a compra.
3. Quando um produto se esgota, empreendedores inescrupulosos o substituem por outro - mas as críticas positivas são mantidas. Comece pelos primeiros comentários deixados pelos clientes: se eles mencionarem um preço de US$ 200, mas agora pedirem US$ 20 pelo produto, a transação não será justa. Preste atenção também na barra de endereço, pois nela contém o nome do item que está sendo oferecido.
4. Use o aplicativo AliExpress Seller Check baixando-o em . Ao instalá-lo em seu computador, você verificará informações sobre empreendedores ou adicionará reclamações, após o que a loja será colocada na lista negra de uma plataforma independente. Ao avisar outros clientes, você melhorará o serviço.

Não se esqueça que os empreendedores responsáveis ​​também têm falhas, por isso não recuse a cooperação por causa de uma única avaliação negativa.

Como adicionar uma loja à lista negra do banco de dados

O site AliMonitor possui o maior banco de dados do RuNet, que permite verificar a confiabilidade dos vendedores. A administração processa fóruns e blogs especializados, coletando informações dispersas, para que os usuários não tenham que ler discussões de várias páginas entre usuários. Para adicionar um vendedor à lista, deixe um comentário no site e ele será adicionado imediatamente.

Para rastrear seu pacote, você precisa seguir alguns passos simples.
1. Vá para a página principal
2. Insira o código de rastreamento no campo com o título "Rastrear item postal"
3. Clique no botão "Rastrear pacote" localizado à direita do campo.
4. Após alguns segundos, o resultado do rastreamento será exibido.
5. Estude o resultado e, especialmente, com cuidado o status mais recente.
6. O período de entrega previsto é exibido nas informações do código de rastreamento.

Experimente, não é difícil ;)

Caso não entenda a movimentação entre empresas postais, clique no link com o texto “Agrupar por empresa”, que se encontra abaixo dos status de rastreamento.

Se você tiver alguma dificuldade com os status em inglês, clique no link com o texto “Traduzir para Russo”, que está localizado nos status de rastreamento.

Leia atentamente o bloco "Informações do código de rastreamento", lá você encontrará prazos estimados de entrega e outras informações úteis.

Se, durante o rastreamento, um bloco for exibido em uma moldura vermelha com o título “Preste Atenção!”, leia atentamente tudo o que está escrito nele.

Nestes blocos de informação você encontrará 90% das respostas para todas as suas perguntas.

Se estiver no bloco "Preste Atenção!" está escrito que o código de rastreamento não é rastreado no país de destino, neste caso, o rastreamento do pacote torna-se impossível após o envio do pacote para o país de destino / após chegar ao Centro de Distribuição de Moscou / Item Chegou em Pulkovo / Chegou em Pulkovo / Saiu de Luxemburgo / Saiu de Helsinque / Enviando para a Federação Russa ou após uma longa pausa de 1 a 2 semanas, é impossível rastrear a localização do pacote. Não, e em lugar nenhum. De jeito nenhum =)
Nesse caso, você precisa aguardar uma notificação dos correios.

Para calcular os prazos de entrega na Rússia (por exemplo, após a exportação, de Moscou para sua cidade), use a "Calculadora de prazos de entrega"

Se o vendedor prometeu que o pacote chegaria em duas semanas, mas o pacote demora mais de duas semanas, isso é normal, os vendedores estão interessados ​​em vendas e por isso estão enganando.

Se menos de 7 a 14 dias se passaram desde o recebimento do código de rastreamento e o pacote não for rastreado, ou o vendedor alegar que enviou o pacote e o status do pacote “item pré-avisado” / “E-mail notificação recebida” não muda por vários dias, isso é normal. Você pode ler mais seguindo o link: .

Se o status do item postal não mudar por 7 a 20 dias, não se preocupe, isso é normal para itens postais internacionais.

Se seus pedidos anteriores chegaram em 2 a 3 semanas e o novo pacote demorar mais de um mês, isso é normal, porque... As encomendas seguem rotas diferentes, de maneiras diferentes, podem esperar 1 dia para serem enviadas de avião, ou talvez até uma semana.

Se o pacote saiu do centro de triagem, alfândega, ponto intermediário e não houver novos status dentro de 7 a 20 dias, não se preocupe, o pacote não é um mensageiro que entrega o pacote de uma cidade para sua casa. Para que um novo status apareça, o pacote deve chegar, descarregar, digitalizar, etc. no próximo ponto de triagem ou correio, e isso leva muito mais tempo do que apenas ir de uma cidade a outra.

Se você não entende o significado de status como Recepção / Exportação / Importação / Chegada ao local de entrega, etc., pode consultar o detalhamento dos principais status do correio internacional:

Se a encomenda não for entregue nos correios 5 dias antes do final do período de proteção, você tem o direito de abrir uma disputa.

Se, com base no que foi dito acima, você não entender nada, leia estas instruções repetidamente, até que esteja completamente claro;)