იქნება დღეს მეგაფონის კავშირი? რა უნდა გააკეთოთ, თუ ინტერნეტი არ მუშაობს თქვენს მეგაფონის ტელეფონზე

დღესდღეობით, ფიჭური აბონენტების უმეტესობა აქტიურად იყენებს მობილური ინტერნეტის სერვისებს. და თუ ახალგაზრდებზე ვსაუბრობთ, მაშინ, ალბათ, მათ შემთხვევაში, სწორედ მობილური ინტერნეტია ის რესურსი, რომელიც ყველაზე ფართოდ გამოიყენება დაკავშირებული სატარიფო გეგმის ფარგლებში. თანამედროვე 3G და LTE სიჩქარის წყალობით, აბონენტებს დიდი ხანია შეუძლიათ ქსელში წვდომა მართლაც მაღალი სიჩქარით და კომფორტული პირობებით, რასაც ვერ წარმოვიდგენდით სულ რაღაც 5 წლის წინ. თუმცა, ზოგჯერ პრობლემები წარმოიქმნება მობილური ინტერნეტის კავშირთან დაკავშირებით. და დღეს ჩვენ გვინდა გავარკვიოთ, რატომ არ მუშაობს ინტერნეტი ჩვეულებრივ MegaFon ტელეფონზე.

პრობლემის არსი

ბევრი აბონენტი იყენებს MegaFon-ის შესაბამის სატარიფო გეგმებს, რომლის ფარგლებშიც მათ მიეწოდებათ ინტერნეტ ტრაფიკის გარკვეული კვოტა, რომელიც ხელმისაწვდომია კალენდარული თვის განმავლობაში გამოსაყენებლად. სხვა კლიენტები ჩართავენ დამატებით ვარიანტებს, რომლის ფარგლებშიც მათ მიეწოდებათ ქსელში წვდომა გარკვეული ტრაფიკის შეზღუდვით დღის ან თვის განმავლობაში. და ზოგჯერ მომხმარებლები აწყდებიან ყველა სახის პრობლემას, რომელიც შეიძლება უხეშად შემცირდეს ყველაზე პოპულარული სიაში:

• ქსელში წვდომის სიჩქარის მკვეთრი შემცირება მინიმუმამდე;
• ხელმისაწვდომობის ნაკლებობა (საიტები და ონლაინ სერვისები არ იტვირთება);
• არასტაბილური კავშირი.

სიჩქარის უეცარი შემცირება

თუ ვსაუბრობთ სიტუაციებზე, როდესაც მობილური ინტერნეტით მუშაობისას მომხმარებლები ამჩნევენ ქსელში წვდომის სიჩქარის მკვეთრ შემცირებას, მაშინ დაფარვის ხარისხი ალბათ ყველაფრის მიზეზია. რა თქმა უნდა, ოპერატორმა შეასრულა კოლოსალური სამუშაო, რის გამოც დიდ ქალაქებში დაფარვა ძალიან მაღალი ხარისხისაა, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, თქვენ მაინც შეგიძლიათ აღმოჩნდეთ იმ ადგილებში, სადაც ჩვენთვის მხოლოდ GPRS ინტერნეტია ხელმისაწვდომი. და კავშირის სიჩქარე ასეთ ზონაში ძალიან დაბალია. ამიტომ, ასეთი პრობლემის მოგვარება შესაძლებელია მხოლოდ ტერიტორიის გარშემო გადაადგილებით.

არასტაბილური სამუშაო

არასტაბილურ მუშაობაზე საუბრისას, ანუ ქსელში წვდომის გარეგნობის/გაქრობის სისტემატური ნახტომებით, შეგიძლიათ დაადანაშაულოთ ​​როგორც თავად ოპერატორი, ასევე საკუთარი მოწყობილობა. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ საკონტაქტო ცენტრს 0500 . ისინი ალბათ დაგეხმარებიან იქ: ისინი ან გეტყვიან ინტერნეტში დროებითი შეფერხების მიზეზებს, ან ხელახლა გამოგიგზავნიან პარამეტრებს თქვენი სმარტფონის ან ტაბლეტისთვის, რაც მიზნად ისახავს მოწყობილობის სწორად კონფიგურაციას მობილური ქსელების საშუალებით ინტერნეტში წვდომისთვის.

ხელმისაწვდომობის ნაკლებობა

ახლა მივედით ყველაზე პოპულარულ კითხვამდე, რომელიც ეხება სიტუაციებს, როდესაც ინტერნეტი უბრალოდ არ მუშაობს თქვენს სმარტფონზე.

აქ, ხშირად, ალბათ, საჭიროა პირდაპირ გაჯეტის დადანაშაულება. აი, რა უნდა სცადოთ დახმარებისთვის ქოლ ცენტრში დარეკვამდე:

• გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა;
• გათიშეთ და ხელახლა დაუკავშირდით ინტერნეტს;
• გააკეთეთ ძირითადი გადატვირთვა;
• ხელახლა შეუკვეთეთ MegaFon ინტერნეტის პარამეტრები;

თუ ეს ყველაფერი არ დაგვეხმარა, დაუკავშირდით საკონტაქტო ცენტრს და ოპერატორი დაგეხმარებათ.

MegaFon ინტერნეტის დაყენება Android მოწყობილობებზე

ხშირად ინტერნეტის არარსებობის პრობლემა ჩნდება MegaFon-თან დაკავშირებულ Android OS-ზე გამართულ გაჯეტებზე. მათთვის ინტერნეტის ხელით კონფიგურაციისთვის, თქვენ უნდა შეასრულოთ შემდეგი ნაბიჯები:

1. გადადით პარამეტრებზე.
2. გადადით უკაბელო კავშირებზე.
3. აირჩიეთ "მეტი" ვარიანტი.
4. გადადით "მობილური ქსელის" დირექტორიაში.
5. გადადით "APN Access Points" ქვედირექტორიაში.
6. დააჭირეთ ღილაკს "+" მენიუს ზედა ნაწილში.
7. შეიყვანეთ "მეგაფონი" (ბრჭყალების გარეშე) "სახელი" პუნქტში.
8. APN-ში ჩაწერეთ "ინტერნეტი".
9. "მომხმარებლის სახელში", ისევე როგორც "პაროლში", მიუთითეთ "gdata" ციტატების გარეშე.
10. Პარამეტრების შენახვა.

ჩვენ მხოლოდ უნდა გადავტვირთოთ მოწყობილობა და შევიდეთ ინტერნეტში ინტერნეტში მუშაობისთვის.

პარასკევს, 19 მაისს, შუადღისას, მეგაფონის ოპერატორისა და მისი ვირტუალური ოპერატორის იოტას ქსელში მასიური მარცხი მოხდა. აბონენტებმა დაკარგეს კომუნიკაცია თითქმის მთელ ცენტრალურ რუსეთში და ვოლგის რეგიონში - ამის შესახებ უჩიოდნენ აბონენტები მოსკოვიდან, ნიჟნი ნოვგოროდიდან, ყაზანიდან, სარატოვიდან, სამარადან, ულიანოვსკიდან, ვოლგოგრადიდან და სხვა ქალაქებიდან. სოფელი ცდილობდა გაერკვია რა მოხდა.

რა არ მუშაობს

Megafon-ისა და Yota-ს კლიენტებთან ტელეფონით დაკავშირება შეუძლებელია. თვითონაც არ შეუძლიათ დარეკვა. ასევე, SMS შეტყობინებები არ აღწევს მომხმარებლებს. ამის გამო აბონენტებმა დაკარგეს ფინანსური ორგანიზაციებისგან დასტურის მიღების და გადახდების იდენტიფიცირების შესაძლებლობა - ინტერნეტში საბანკო ბარათით გადახდისას, უმეტეს შემთხვევაში, უნდა შეიყვანოთ პაროლი, რომელიც მოდის SMS შეტყობინების სახით.

ამავდროულად, მობილური ინტერნეტი აგრძელებს მუშაობას - მეგაფონის წარმომადგენლები აბონენტებს ურჩევენ გამოიყენონ ხმოვანი ზარის ფუნქცია მყისიერ მესინჯერებში.

მეგაფონის რეაქცია

მეგაფონმა დაადასტურა ინფორმაცია წარუმატებლობის შესახებ, მაგრამ ოპერატორის წარმომადგენლებმა დაასახელეს სხვადასხვა მიზეზი - მათ შორის Android ოპერაციული სისტემების განახლება აბონენტების სმარტფონებზე. ახლა ოპერატორი გვპირდება მოაგვარეთ პრობლემა რაც შეიძლება მალე.

მომხმარებლები ვარაუდობდნენ, რომ გათიშვა შეიძლება დაკავშირებული იყოს თავდასხმასთან. მეგაფონი უარყოფს ამ ვერსიას. „ბოლო 20 წუთის განმავლობაში მედიისგან მივიღეთ კითხვები მეგაფონის ქსელის ტექნიკურ გაუმართაობასა და WannaCry ვირუსის შეტევას შორის შესაძლო კავშირის შესახებ. ჩვენ ვპასუხობთ - ჩვენ არ გვაქვს მიზეზი, რომ დავაკავშიროთ ეს ორი მოვლენა“, - ნათქვამია ოპერატორის პრესსამსახურის ტელეგრამის არხში.

იოტას პრესსამსახური, The Village, ამბობს, რომ "იოტას ზოგიერთ კლიენტს რამდენიმე რეგიონში, მათ შორის მოსკოვში, პრობლემები აქვს მობილური კომუნიკაციების გამოყენებით". „ტექნიკოსები სარესტავრაციო სამუშაოებს უკვე აწარმოებენ. "პრობლემა სრულად მოგვარდება უახლოეს მომავალში", - თქვა ოპერატორის წარმომადგენელმა.

წარუმატებლობის შესაძლო მიზეზები

ფიჭური ქსელის ინჟინერმა, რომელიც მუშაობდა ერთ-ერთ დიდ სამ ოპერატორში, ანონიმურად განუცხადა The Village-ს, რომ მისი ინფორმაციით, მოხდა გაუმართაობა HLR მოწყობილობაზე, რომელიც ინახავს მონაცემებს ქსელის აბონენტებისა და მათი საქმიანობის სტატუსის შესახებ. მისი თქმით, ასეთი პრობლემა შეიძლება გამოწვეული იყოს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებით, მონაცემთა ბაზის ახალ სერვერებზე გადატანით ან სხვა პრობლემებით. მარცხი, მისი თქმით, სავარაუდოდ მოსკოვში მოხდა, რის შემდეგაც პრობლემები თანდათან გავრცელდა ცენტრალურ რუსეთსა და ვოლგის რეგიონში. ეს გამოწვეულია ქსელში დატვირთვის გადანაწილებით: აბონენტების ტელეფონებმა, რომლებმაც დაკარგეს კონტაქტი, დაიწყეს როუმინგთან დაკავშირება მეზობელ რეგიონებში, გადატვირთეს მათი სისტემები. ამავე მიზეზით, მოხდა მოკლევადიანი მარცხი ბილაინის ქსელში: ზოგიერთმა მოწყობილობამ, ვერ იპოვა სახლის ქსელი, დაუკავშირდა სხვა ოპერატორის ქსელს. ინჟინერმა ხაზგასმით აღნიშნა, რომ ამ მასშტაბის წარუმატებლობა არის გადაუდებელი შემთხვევა, რომლის შედეგებიც ოპერატორმა უნდა აღმოფხვრას ერთი საათის განმავლობაში და მთლიანობაში პრობლემის მოგვარებას უნდა დასჭირდეს არა უმეტეს ერთი დღე.

სხვა ოპერატორებს ჰქონდათ პრობლემები?

წარუმატებლობის შესახებ ინფორმაციის გაჩენის შემდეგ, ამავე ქალაქებში ბილაინის მომხმარებლებიც ჩიოდნენ კომუნიკაციის პრობლემებზე. კომპანიის Twitter-მა ეს ინფორმაცია დაადასტურა, თუმცა შეტყობინება მოგვიანებით წაიშალა. ბილაინმა თქვა, რომ ფართოდ გავრცელებული პრობლემები არ ყოფილა და მარცხი მხოლოდ ერთ ანძაზე მოხდა. ამავდროულად, რამდენიმე რეგიონის აბონენტები აფიქსირებენ პრობლემებს, თუმცა მეგაფონის კლიენტებზე დაახლოებით 100-ჯერ ნაკლებია.

მიმდინარეობს მასალის განახლება

ყველაზე ძლიერი რუსული მობილური ოპერატორი MegaFon ფლობს 40 MHz LTE სიხშირეს. ის პოზიციონირებულია, როგორც პროგრესული, უნიკალური ქსელი მრავალი რესურსითა და შესაძლებლობებით. ეს ოთხჯერ მეტია, ვიდრე ბაზრის სხვა მომხმარებლები. ამიტომ აჩვენებს ღირსეულ სიჩქარეს. და არ უნდა იყოს პრობლემები სამსახურში. მაგრამ პირიქითაა.

მობილური ტელეფონები მხარს უჭერენ 2G, 3G და 4G ფორმატებს.

მეგაფონზე ცუდი ინტერნეტის შესახებ პრეტენზიები სულ უფრო ხშირად ჩნდება მსოფლიო ქსელში. პრობლემები შეინიშნება რიგ შემთხვევებში:

1. როდესაც კომპანიის სპეციალისტები ცვლიან ერთ აღჭურვილობას მეორეთი.
2. მოქმედ მოწყობილობებზე პიკური დატვირთვის დროს. ტელეფონი აჩვენებს კავშირის არსებობას, მაგრამ მისი გამოყენება შეუძლებელია: გაჯეტი დროდადრო იყინება.
3. როდესაც ცვლილებები ხდება მარშრუტიზაციაში ზოგიერთ რაიონში. აღნიშნული სერვისებით სარგებლობა პრობლემურია, ზოგიერთ ქალაქში კი სრულიად შეუძლებელია.

ასევე ხდება, რომ მეგაფონის აბონენტს აქვს . წაიკითხეთ რა უნდა გააკეთოთ ამ შემთხვევაში ჩვენს ცალკეულ სტატიაში.

მეგაფონი: რატომ არის ცუდი ინტერნეტ მიღება ხალხმრავალ ადგილებში

დროდადრო არის პრეტენზიები ინტერნეტ სერვისების გამოყენებასთან დაკავშირებით, როგორც Wi-Fi-ით, ასევე სხვა ტიპის მოწყობილობების საშუალებით, დიდ გასართობ ცენტრებში, მაღაზიებსა და ოფისებში, სადაც ხალხის დიდი ბრბოა სხვადასხვა ქალაქში. კავშირი ხდება უბრალოდ საშინელი, კავშირის სიჩქარე მცირდება. შესაძლებელია ტელეფონით დარეკვა, მაგრამ სხვა სერვისი არ არის ხელმისაწვდომი.

როგორც კი გამოჩნდება ინფორმაცია, რომ ქსელის შეკეთება იგეგმება, პრობლემები მალე იწყება. გვიჭირს სატელეფონო ზარების განხორციელება და მობილური ინტერნეტით სარგებლობა.

მე უბრალოდ მინდა ვკითხო მეგაფონს, რატომ მუშაობს ინტერნეტი ასე ცუდად, როდესაც სპეციალისტები ახორციელებენ ტექნიკურ სამუშაოებს ქსელის სერვერებზე და თუნდაც პირველად მათი დასრულების შემდეგ.

მობილურ ტელეფონზე მეგაფონის დაბალი ინტერნეტის სიჩქარე ხდება იმის გამო:

• მიღების ცუდი ხარისხი;
• ქსელის გადატვირთულობა;
• მოძრაობის ამოწურვა;
• სატელეფონო აპლიკაციების ფონური მუშაობა.

რატომ მუშაობს MegaFon ინტერნეტი ცუდად?

პროვაიდერი ლიდერია რუსეთში კომუნიკაციების მიწოდებაში. დღეს ფუნქციონირებს უდიდესი 4G ქსელი, მაგრამ ის ყოველთვის არ უჭერს მხარს მაღალი კომუნიკაციის პარამეტრებს. ჩვენ მოვახერხეთ 35 გბიტ/წმ-ის მიღწევა. კომპანია მუდმივად ფიქრობს მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებაზე. მოსკოველებს აქვთ წვდომა მობილური ტელეფონიდან 1 გბიტ/წმ სიჩქარით. როგორც ჩანს, ყველაფერი მშვენიერია და ძალა საოცარია. რატომ არის ინტერნეტი მეგაფონზე ცუდი? ეს კითხვა ყველაზე ხშირად ისმის მობილური ტელეფონების მფლობელებისგან. შევეცადოთ ვიპოვოთ ლოგიკური და ზუსტი პასუხი ამ კითხვაზე.

ზოგადად ექსპერტები და მეგაფონის ადმინისტრატორებიც კი პრობლემას შემდეგნაირად ხედავენ:

• მოძრაობის მოცულობის მკვეთრი ზრდა;
• ქსელის სიმძლავრის და ხარისხის ნაკლებობა;
• მობილური ტელეფონებით ნახული კონტენტის გაზრდა;
• კოსმოსში მოძრაობის წარმოქმნა.

მეგაფონის ინტერნეტი ძალიან ცუდად მუშაობს მეოთხე ან მეხუთე თაობის აღჭურვილობის გამოყენებისას.ზოგადად, ტელეფონის საშუალო მომხმარებელს ნაკლებად აინტერესებს ქსელის სიმძლავრის კრიზისი და როგორ არის მოწყობილი მობილური კომუნიკაციები, მას უფრო მეტად აინტერესებს მისი საიმედოობა, სიჩქარე და სტაბილურობა.

თუ არსებული ვითარება ადამიანებს სულ უფრო ნერვიულობს, არსებობს მომხმარებლების დაკარგვის რისკი. მობილურ ინდუსტრიაში კონკურენცია მხოლოდ ყოველდღიურად იზრდება.

კომპანია მუშაობს 5G-ის გაშვებაზე. ვიმედოვნებ, რომ ლიდერობისა და კომუნიკაციის სიახლეების კვალდაკვალ აღმოფხვრის არსებულ პრობლემებს, მაქსიმალურად გაზრდის სიჩქარეს და ასევე იზრუნებს მომსახურების ხარისხზე. მაშინ "ცუდი ინტერნეტის" კონცეფცია წარსულში დარჩება.

მას მნიშვნელოვანი ადგილი უჭირავს თანამედროვე ადამიანის ცხოვრებაში. ეს იმდენად საჭირო გახდა, რომ ზოგჯერ უბრალოდ საშინელებაა იმის წარმოდგენა, რომ საყვარელ ადამიანს ვერ დაურეკავთ. თითოეულ ადამიანს, თუნდაც სხვა ქალაქში ყოფნისას, შეუძლია დაუკავშირდეს კოლეგებს სამუშაო საკითხებზე ან დაურეკოს ნათესავებს. ფიჭური კომუნიკაციების წყალობით, დღის განმავლობაში ყველა ამოცანა და პრობლემა საკმაოდ სწრაფად წყდება. თუმცა, არის სიტუაციები, როდესაც ზარის განხორციელება შეუძლებელია და ეკრანზე გამოჩნდება შეტყობინება "სიგნალი არ არის".

რა უნდა გააკეთოს - მეგაფონის ქსელი არ იჭერს? რატომ შეიძლება შეგხვდეთ მაღალი ტექნოლოგიების ეპოქაში ამ სახის პრობლემას? მობილური ტელეფონის ყველა მფლობელს სურს იცოდეს რა იწვევს ქსელის გაქრობას და როგორ ავიცილოთ თავიდან ეს?

ქსელი არ არის

ამჟამად, მობილური ოპერატორი Megafon-ის ანძები დამონტაჟებულია რუსეთის ფედერაციის თითქმის მთელ ტერიტორიაზე და მის საზღვრებს გარეთაც კი. ძალზე იშვიათია ისეთი ადგილების პოვნა, სადაც საერთოდ არ არის საფარი.

თუ ტელეფონი არ იღებს მეგაფონის ქსელს, მაშინ ამის რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს. შეიძლება ითქვას, რომ მოცემულ ადგილას არ არის დაფარვა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ყველა ახლომდებარე ადამიანს არ აქვს სიგნალი. ყველაზე ხშირად, ეს პრობლემა შეიძლება შეგვხვდეს ქალაქგარეთ. ზოგჯერ, იმ ადგილებში, რომლებიც მდებარეობს დაბლობში, შეიძლება ასევე არ იყოს ქსელის დაფარვა.

ქალაქებში მეგაფონის კოშკები საკმაოდ მჭიდროდ არის აშენებული, ამიტომ, როგორც წესი, სიგნალთან დაკავშირებული პრობლემები არ არის. თუმცა, შენობების დიდი რაოდენობის გამო, შეიძლება იყოს გარკვეული ადგილები ცუდი დაფარვით ან საერთოდ არ არის დაფარული. ბეტონის ტიხრები რადიოტალღების გავრცელების ბარიერს წარმოადგენს. ამ შემთხვევაში, საკმარისია განზე გადაადგილება დაახლოებით 10 მეტრით - და კომუნიკაციის პრობლემა არ იქნება.

არის სიგნალი, მაგრამ არ შემიძლია დარეკვა

პრობლემის წინაშე დგახართ, როდესაც მეგაფონის ქსელი არ იკვებება. რა უნდა გააკეთოს ასეთ სიტუაციაში? შეიძლება იყოს რამდენიმე მიზეზი, ისევე როგორც მათი გადაწყვეტილებები. მაგალითად, ფიჭური კომუნიკაციის შეფერხებები ან მობილური მოწყობილობის პრობლემები. თუმცა, მომხმარებლები ხშირად აწყდებიან იმ ფაქტს, რომ ტელეფონის ეკრანზე სიგნალის დონე, თუმცა მცირეა, არის. მაგრამ როდესაც თქვენ ცდილობთ გაგზავნოთ შეტყობინება ან აკრიფოთ აბონენტის ნომერი, არაფერი ხდება გარდა მოკლე სიგნალებისა. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ სცადოთ შემდეგი:

• შეამოწმეთ ზარის გადამისამართების სერვისი. თუ ის აქტიურია, მაშინ უნდა აკრიფოთ ბრძანება ##21# და ზარის გასაღები.
• FDN რეჟიმმა შეიძლება გამოიწვიოს კომუნიკაციის პრობლემები. თუ ის ჩართულია, მაშინ არსებობს შეზღუდვები აბონენტის ნომრებთან მუშაობაზე. ზარებისთვის ხელმისაწვდომი იქნება მხოლოდ SIM ბარათის სპეციალურ სიაში შეტანილი პირები.
• თუ მეგაფონის ქსელი არ აიღებს, ან სიგნალი ძალიან სუსტია, შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი მობილური მოწყობილობის გადატვირთვა. ამ შემთხვევაში მიზანშეწონილია SIM ბარათის ამოღება და ხელახლა დაყენება.
• ზარების განხორციელებისას ნაჩვენებია შავი სიის არსებობა. ყველაზე ხშირად, ეს აპლიკაცია ადგენს ბლოკს ზოგიერთ სერვისზე. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ სტატუსი და შეასწოროთ პარამეტრები პარამეტრებში.
• მობილურ ტელეფონებს აქვთ შემომავალი და გამავალი ზარების შეზღუდვის ფუნქცია. თუ ნომრის აკრეფა არ შეგიძლიათ, მაშინ უნდა ნახოთ მისი სტატუსი.
• თუ სიგნალთან დაკავშირებული პრობლემა კვლავ რჩება, უნდა სცადოთ SIM ბარათის სხვა მოწყობილობაში ჩასმა. თუ მასზე სიგნალი არ არის, მაშინ მოგიწევთ დაუკავშირდეთ მეგაფონის ფიჭური საკომუნიკაციო მაღაზიას.

3G ქსელი. რატომ არ შეიძლება მეგაფონის SIM ბარათის დაკავშირება?

ამჟამად, მობილურის ყველა მომხმარებელმა იცის, რომ 3G არა მხოლოდ სანდო, არამედ ინტერნეტის მძლავრი წყაროცაა. თუ ქსელი არასტაბილურია ან საერთოდ ქრება, მაშინ აუცილებელია დიაგნოსტიკის ჩატარება.

• ყველაზე ხშირად, როდესაც წვდომა უარყოფილია, მიზეზი არის ანგარიშზე სახსრების ნაკლებობა ან ტრაფიკის ამოწურული ლიმიტი. სტატუსის შესამოწმებლად, თქვენ უნდა შეასრულოთ შემდეგი ბრძანებები: *558# ან *105#.
• თუ მეგაფონის SIM ბარათი არ აიღებს 3G ქსელს, სანამ მფლობელი იმყოფება მის რეგიონში, თქვენ უნდა შეამოწმოთ პაკეტის პარამეტრები, რათა ნახოთ, დაშვებულია თუ არა 3G ქსელი როუმინგში.
• SIM ბარათებისთვის ორი პორტით აღჭურვილ მოწყობილობებს ხშირად აქვთ გარკვეული ტექნიკური შეზღუდვები. მაგალითად, 3G ან 4G მხარდაჭერა შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ ერთ-ერთ სლოტზე.
• და რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ თავად შეამოწმოთ მოწყობილობა. ამისათვის რეკომენდირებულია ჯერ გადაერთოთ 2G ქსელზე და შეამოწმოთ მუშაობს თუ არა. ამის შემდეგ გააქტიურეთ მხოლოდ 3G ფუნქცია. სიგნალის უკმარისობა ხშირად ხდება, როდესაც შერეული რეჟიმი აქტიურია.

პრობლემები 4G ქსელთან

არც ისე დიდი ხნის წინ მომხმარებლებს ჰქონდათ მეოთხე თაობის ქსელებთან დაკავშირების შესაძლებლობა. ამ ვარიანტს ასევე ახორციელებს მობილური ოპერატორი Megafon.

თქვენმა ტელეფონმა შეწყვიტა ქსელთან დაკავშირება, მაგრამ აქამდე პრობლემები არ ყოფილა? აუცილებელია ამ წარუმატებლობის მიზეზების გაგება. ფაქტია, რომ 4G ამჟამად სტაბილურად მუშაობს მხოლოდ დიდ ქალაქებში. რეგიონული ცენტრების ტერიტორიები ტესტირების ეტაპზეა და ამიტომ ამ ადგილებში სიგნალი შეიძლება იყოს სუსტი ან საერთოდ არ იყოს.

ასევე, მიზეზი იმისა, რომ მეგაფონი არ იღებს 4G ქსელს, შეიძლება იყოს სატარიფო პაკეტის შეზღუდვები. ამისათვის თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მობილური ტელეფონების მაღაზიას და გაააქტიუროთ სერვისი.

4G-თან დაკავშირების კიდევ ერთი მიზეზი შეიძლება იყოს თქვენი მობილური ტელეფონის ტექნიკური აღჭურვილობა. ყველა მოწყობილობა არ უჭერს მხარს ამ ტექნოლოგიას.

მიზეზი ტელეფონია

რატომ ვერ ახერხებს მეგაფონს ქსელის აღება ჩემს ტელეფონზე? ეს საკითხი ძალიან შემაშფოთებელია მობილური მომხმარებლებისთვის. სამწუხაროდ, ყოველთვის არ არის პრობლემები დაფარვასთან დაკავშირებით, თუ სიგნალი არ არის. ნებისმიერი მოწყობილობა არ არის დაცული გაუმართაობისგან. და დღესდღეობით, მრავალფუნქციური სმარტფონები შეფუთულია იმდენი განსხვავებული ტექნოლოგიით, რომ უბრალოდ შეუძლებელია ფიჭურ ქსელებთან მუშაობის დონის პრევენცია და საიმედოობის უზრუნველყოფა.

ასე რომ, თუ აბონენტი შეამჩნევს, რომ Megafon SIM ბარათი არ უკავშირდება ქსელს მის ტელეფონზე, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ მისი ჩასმა სხვა მოწყობილობაში. თუ სიგნალთან დაკავშირებული პრობლემები არ არის, მაშინ მოწყობილობის გაფუჭების რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს. განვიხილოთ ძირითადი:

• რადიოს კონტაქტი ვერ მოხერხდა.
• გაუმართაობა არის გადამცემის დენის გამაძლიერებელში.
• პრობლემები ანტენასთან.
• პროგრამული უზრუნველყოფის უკმარისობა.
• ტელეფონის ყუთში ტენიანობა შევიდა.

სიმ ბარათის გაუმართაობა

თანაბრად გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც მეგაფონი არ იღებს ქსელს, შეიძლება იყოს SIM ბარათის დეფექტი. ბევრ მომხმარებელს ხშირად უკვირს, როდესაც ეს ხდება. თუმცა, ფიჭური ოპერატორის ბარათი არის იგივე ელექტრონული მოწყობილობა, როგორც თავად ტელეფონი. მის შიგნით არის მიკროსქემა, რომელიც შეიძლება დაზიანდეს. თუ ხარვეზებია, ტელეფონი უბრალოდ არ დარეგისტრირდება ქსელში.

თუ ეს მოხდება, მაშინ არ უნდა ინერვიულოთ დროზე ადრე. თქვენ შეგიძლიათ აღადგინოთ წვდომა თქვენს ნომერზე მობილური ოპერატორის ნებისმიერ ოფისში. საკმარისია უბრალოდ შეუკვეთოთ დუბლიკატი SIM ბარათი. თუმცა, უნდა გახსოვდეთ, რომ ეს ნომერი სპეციალურად თქვენთვის უნდა იყოს დარეგისტრირებული.

SIM ბარათი დაბლოკილია

არის შემთხვევები, როდესაც მფლობელი დიდი ხნის განმავლობაში არ იყენებს ფიჭური ოპერატორის სერვისს და შემდეგ აღმოაჩენს, რომ მეგაფონი არ იღებს ქსელს. ეს პრობლემა საკმაოდ ბუნებრივია. გარკვეული პერიოდის შემდეგ, ნომერი იბლოკება. თითქმის ყველა ოპერატორი გთავაზობთ მომსახურებას ერთი წლის განმავლობაში, რის შემდეგაც თქვენ უნდა შეავსოთ თქვენი ანგარიში, რათა გაგრძელდეს პერიოდი. თუ SIM ბარათი დაბლოკილია, ის უმოქმედო ხდება. ბუნებრივია, თქვენ ვერ შეძლებთ ქსელის ნახვას და მასთან დაკავშირებას.

დასკვნა

ასე რომ, ამ სტატიაში ჩვენ გავარკვიეთ, რატომ არ იღებს მეგაფონი ქსელს. ყველაზე გავრცელებული მიზეზები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ასეთი შედეგები:

• თავად ტელეფონის დაზიანება.
• პრობლემები SIM ბარათთან დაკავშირებით.
• დაფარვის ნაკლებობა კონკრეტულ ტერიტორიაზე.

ასევე, თუ მეგაფონი ავტომატურად არ აიღებს ქსელს, რეკომენდებულია ხელით ძიების გამოყენება. ზოგჯერ ეს საკმაოდ მარტივია - გაჯეტის გადატვირთვა.

კომპანია Megafon-მა გამოაცხადა კომუნიკაციის პრობლემები. რუსეთში მოხდა მასიური მარცხი მობილური ოპერატორი მეგაფონის მუშაობაში. მეგაფონის წარუმატებლობის შესახებ ცნობებიდან გარკვეული პერიოდის შემდეგ, მედიაში გამოჩნდა ინფორმაცია, რომ სხვა მობილურ ოპერატორებს, მაგალითად, ბილაინს, ასევე შეექმნათ კომუნიკაციის პრობლემები. MTS-ის პრესმდივანმა დიმიტრი სოლოდოვნიკოვმა ასევე აცნობა Gazeta.Ru-ს სტაბილური ოპერაციის შესახებ: „MTS ქსელი ჩვეულ რეჟიმში მუშაობს“. მაგრამ Yota, რომელიც მუშაობს Megafon-ის ქსელებზე, ნამდვილად წააწყდა სირთულეებს.

პრობლემები 4G ქსელთან

ამ ვარიანტს ასევე ახორციელებს მობილური ოპერატორი Megafon. თქვენმა ტელეფონმა შეწყვიტა ქსელთან დაკავშირება, მაგრამ აქამდე პრობლემები არ ყოფილა? აუცილებელია ამ წარუმატებლობის მიზეზების გაგება. ფაქტია, რომ 4G ამჟამად სტაბილურად მუშაობს მხოლოდ დიდ ქალაქებში. ასევე, მიზეზი იმისა, რომ მეგაფონი არ იღებს 4G ქსელს, შეიძლება იყოს სატარიფო პაკეტის შეზღუდვები.

ბევრ მომხმარებელს აწყდება 4g Megafon-ის ცუდი მუშაობის პრობლემა და არ იცის როგორ გაუმკლავდეს მას. მაშინ მიზეზი აშკარაა: სავარაუდოდ თქვენს მხარეში არის სუსტი სიგნალი (ან საერთოდ არ არის). 4g სტაბილურია მხოლოდ რუსეთის ფედერაციის დიდი ქალაქებისთვის. მაგალითად, მოსკოვისთვის, პეტერბურგისთვის და ა.შ. უახლესი 4g ტექნოლოგიები არ იმუშავებს, თუ საჭირო აღჭურვილობა (საკომუნიკაციო ანძები) არ არის მისასვლელ ზონაში. თუ სხვა მოწყობილობა აიღებს 4 გ-ს, მაშინ თქვენს ტელეფონზე რადიოკონტაქტი შეიძლება გაფუჭდა ან ანტენასთან დაკავშირებული პრობლემები. SIM ბარათის დაზიანება. ტელეფონის მსგავსად, SIM ბარათი აღჭურვილია მიკროჩიპით.

MNP/მეგაფონზე გადასვლა სხვა ოპერატორისგან

მე და თქვენ არაერთხელ შეგვხვდა პრობლემები, როდესაც შეუძლებელია SMS-ის გაგზავნა, ინტერნეტში წვდომა ან თუნდაც გამავალი ზარის განხორციელება. მაგრამ თუ დარწმუნებული ხართ, რომ თქვენი ნომერი შეცდომით დაიბლოკა, მაშინ უნდა დაუკავშირდეთ მეგაფონის წარმომადგენლობას პრობლემის მოსაგვარებლად. თუ მეგაფონი კვლავ არ მუშაობს თქვენთვის, მაშინ დაუკავშირდით დახმარების სამსახურს დახმარებისთვის ნომერზე 8-800-550-05-00 (რუსეთში უფასოა). ვცდილობ გავარკვიო, რატომ არ მუშაობს ინტერნეტი 8-925-115-26-47, ვურეკავ და 30 წუთი ველოდები ოპერატორის პასუხს, მაგრამ 10 წუთიც არ გასულა, სანამ მუსიკა გაითიშება და დაიწყება ყველაფერი. ისევ. შევიყვან ამ ტელეფონის ნომერს და პაროლი მოდის ამ ტელეფონზე, მაგრამ ვერ ვნახულობ - ინტერნეტი არ მუშაობს!

MegaFon-ზე თქვენი ნომრით გადასართავად დატოვეთ მოთხოვნა მეგაფონის უახლოეს ოფისში. რეგისტრაციისთვის წაიღეთ პასპორტი ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი, რომლითაც დაუკავშირდით თქვენი წინა ფიჭური ოპერატორის ქსელს. თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ოპერატორი მხოლოდ იმავე რეგიონში. თუ თქვენ უფრო მეტს დაუკავშირდებით სხვა ოპერატორების აბონენტებს ან დაგეგმავთ ხშირ მოგზაურობებს რუსეთისა და საზღვარგარეთ, აირჩიეთ შესაბამისი ტარიფი ყველა ტარიფის განყოფილებაში. 1) ნომრის გადაცემის დაგეგმილ თარიღამდე არა უგვიანეს 2 დღით ადრე, თქვენ უნდა მიმართოთ პასპორტით უახლოეს მეგაფონ-საცალო საკომუნიკაციო ცენტრში.

თუ ხაზის პრობლემა წარმოიქმნება, მაშინ არ არის საჭირო პანიკა: უბრალოდ დაელოდეთ კავშირის აღდგენას. ეს ხდება, რომ ეს არ ხდება, მაშინ საუკეთესო არჩევანი იქნება ოპერატორის ცხელ ხაზზე დარეკვა. ხდება ისეც, რომ დღეს ქსელს ცუდი მიღება აქვს და კომუნიკაცია ნელია, ხვალ კი უკვე ნორმალურად ფუნქციონირებს. ყველაზე ხშირად სარემონტო სამუშაოები გრძელდება არაუმეტეს 6 საათისა და ამ დროის გასვლის შემდეგ უპრობლემოდ შეძლებთ ინტერნეტს.

მეგაფონის ოპერატორი არ იღებს ქსელს: პრობლემის შესაძლო მიზეზები და გადაწყვეტილებები

მობილური ქსელი მნიშვნელოვან ადგილს იკავებს თანამედროვე ადამიანის ცხოვრებაში. ეს იმდენად საჭირო გახდა, რომ ზოგჯერ უბრალოდ საშინელებაა იმის წარმოდგენა, რომ საყვარელ ადამიანს ვერ დაურეკავთ. თითოეულ ადამიანს, თუნდაც სხვა ქალაქში ყოფნისას, შეუძლია დაუკავშირდეს კოლეგებს სამუშაო საკითხებზე ან დაურეკოს ნათესავებს. ფიჭური კომუნიკაციების წყალობით, დღის განმავლობაში ყველა ამოცანა და პრობლემა საკმაოდ სწრაფად წყდება.

შეგახსენებთ, რომ 12 მაისს WannaCry ვირუსის ფართომასშტაბიანი კიბერშეტევა მეგაფონის ქსელებსაც შეეხო. მაგრამ კომპანიამ მალევე განაცხადა, რომ მან აღმოფხვრა მავნე პროგრამის შეტევის შედეგები. კომპანიამ აღიარა, რომ „აკრეფის წარმატების მაჩვენებელი 30%-ით შემცირდა“. პრობლემები დაფიქსირდა მოსკოვსა და მოსკოვის რეგიონში, ყაზანში, ნიჟნი ნოვგოროდში, სამარაში, რიაზანში და სხვა რეგიონებში. ტაქსის შეკვეთის სერვისები Gett, Uber და Yandex.Taxi-მა ასევე იტყობინება პრობლემები Megafon-ის ქსელში ჩავარდნის გამო. მეგაფონის მუშაობაში ფართომასშტაბიანმა წარუმატებლობამ განაპირობა ახალი ჰეშთეგის გაჩენა სოციალურ ქსელებში - #MegafonLive.

მობილური ინტერნეტი

მობილური ინტერნეტი არის თანამედროვე და სწრაფი წვდომა გლობალურ ქსელში ჩვეულებრივი MegaFon SIM ბარათისა და მობილური მოწყობილობის გამოყენებით. ამის შემოწმება შეგიძლიათ თქვენი სმარტფონის ან ტაბლეტის პარამეტრებში "მონაცემთა გადაცემის", "მონაცემთა კავშირის" ან "მობილური ქსელის" განყოფილებაში (დასახელება შეიძლება განსხვავდებოდეს სხვადასხვა მოწყობილობებში). შეამოწმეთ, გაქვთ თუ არა დაკავშირებული მობილური ინტერნეტის სერვისი. შედით თქვენს პირად ანგარიშში და „სერვისების“ ბლოკში აირჩიეთ ნაშთები მომსახურების პაკეტებისთვის. ან აკრიფეთ უფასო ბრძანება *558# მეგაფონის ინტერნეტ აპლიკაციის მენიუში (მომსახურება არ არის ხელმისაწვდომი ზოგიერთ მოწყობილობაზე). გარდა ამისა, სცადეთ მოდემის რეგისტრაცია 2G ქსელებში. კავშირის სიჩქარე დაბალი იქნება, მაგრამ ინტერნეტთან წვდომა უფრო სტაბილური იქნება. გადადით MegaFon ონლაინ მაღაზიაში.

პორტატული მოდემის გამოყენებით ინტერნეტში წვდომა დამსახურებულად პოპულარულია მომხმარებლებს შორის.

ოპერატორის მომხმარებლებს შეუძლიათ გამავალი ზარების განხორციელება, მაგრამ მიუწვდომელი რჩებიან შემომავალი ზარებისთვის. ზოგიერთ აბონენტს აქვს გამავალი და შემომავალი ზარების პრობლემა, ჩვენ ამ პრობლემას ვაგვარებთ.

რუსეთის ერთ-ერთმა უმსხვილესმა მობილურმა ოპერატორმა MegaFon-მა მოულოდნელად შეწყვიტა მუშაობა მთელი ქვეყნის მასშტაბით. შესაძლოა, ეს გამოწვეულია იმით, რომ ეკატერინა ემელიანოვა ასევე იყენებს მეგაფონს. ამჟამად კომპანიის თანამშრომლები პრობლემის გამოსწორებას ცდილობენ.

შეიტყვეთ, შეგიძლიათ თუ არა თქვენი ნომრის აღდგენა MegaFon-ისგან უფასო SMS-ის გაგზავნით 0500-ზე. თქვენი პირადი ანგარიში არის უფასო სერვისი MegaFon-ის ყველა აბონენტისთვის. MegaFon-ის სხვა აბონენტს შეუძლია თქვენი ანგარიშიდან ფულის გადარიცხვა მობილური გადარიცხვის სერვისის გამოყენებით. აკრიფეთ უფასო ბრძანება *512# და მიიღებთ SMS-ს თქვენი ბოლო ხარჯების შესახებ - ზარების თარიღები და დრო, შეტყობინებები და ინტერნეტთან წვდომა. თუ შეცდომით შეავსეთ სხვა ოპერატორის ნომერი, დაუკავშირდით ამ ოპერატორის გადახდის პუნქტს ან ოფისს. როდესაც მოგზაურობთ რუსეთსა და მთელ მსოფლიოში, გირჩევთ დააყენოთ უპირობო გადამისამართება თქვენი ტელეფონის პარამეტრებში (ყველა ზარის გადამისამართება და არა რაიმე პირობის მიხედვით). ამ შემთხვევაში, ზარების, SMS-ების და ინტერნეტის ზუსტი ღირებულება სახლის რეგიონის გარეთ შეგიძლიათ იხილოთ თქვენი ტარიფის აღწერილობაში.

FDN რეჟიმმა შეიძლება გამოიწვიოს კომუნიკაციის პრობლემები. თუ ის ჩართულია, მაშინ არსებობს შეზღუდვები აბონენტის ნომრებთან მუშაობაზე. ზარებისთვის ხელმისაწვდომი იქნება მხოლოდ SIM ბარათის სპეციალურ სიაში შეტანილი პირები. ყველაზე ხშირად, ეს აპლიკაცია ადგენს ბლოკს ზოგიერთ სერვისზე. თუ სიგნალთან დაკავშირებული პრობლემა კვლავ რჩება, უნდა სცადოთ SIM ბარათის სხვა მოწყობილობაში ჩასმა.

მაგალითად, აღჭურვილობის გაუმართაობა, ცუდი კომუნიკაციის დონე ან მუშაობისთვის საჭირო პროგრამული უზრუნველყოფის ნაკლებობა. ამიტომ, თუ შეცდომას გულდასმით გააანალიზებთ, მომხმარებელი უპრობლემოდ შეძლებს პრობლემის გადაჭრას.

სანამ მეგაფონი აღადგენს ქსელს, ხალხი დღესაც გაბრაზებულია. რა თქმა უნდა, ამ მომენტში თქვენ დარჩებით კომუნიკაციის გარეშე და ჩვენ არ ვსაუბრობთ მხოლოდ იმაზე, რომ თქვენ ვერ მიიღებთ ზარებს. მეგობრების ნომრები არ გვახსოვს, რადგან უკვე ძალიან ბევრი ნაცნობი, ასობით სახეა სოციალურ ქსელებში, ყველასთან დაკავშირება შესაძლებელია უბრალოდ ღილაკის დაჭერით. Რა უნდა ვქნა? მყისიერი მესინჯერების საშუალებით დარეკვა არის ვარიანტი, მაგრამ ამას მინიმუმ გარკვეული სახის ინტერნეტი სჭირდება. ვისაც ორი SIM ბარათი აქვს, ყოველთვის შეგიძლიათ გადახვიდეთ დამატებით ნომერზე. მიუხედავად იმისა, რომ დღეს MegaFon-ისა და Yota-ს კომბინაცია წარუმატებელი აღმოჩნდა.

სასაცილოა, რომ მთელი ამ ხნის განმავლობაში საიტი არასდროს არსებობდა. ადრე wylsa.com-ზე განთავსდა სტატია მძლავრი გზავნილით - საიტი გამოჩნდება მაშინ, როდესაც ის შეწყვეტს სიზარმაცეს.

12 მაისს, WannaCry ransomware ვირუსმა დაიწყო გავრცელება მთელს მსოფლიოში. MegaFon-მა განაცხადა, რომ ინფექციამ არ იმოქმედა მომხმარებელთა მომსახურებაზე.